PARAQR ELEKTRONİK PARA VE ÖDEME HİZMETLERİ A.Ş.
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@paraqr.com Telefon: 0850 800 00 77
PARAQR ELEKTRONİK PARA VE ÖDEME HİZMETLERİ A.Ş.
ÇERÇEVE SÖZLEŞMESİ
PARAQR ELEKTRONİK PARA VE ÖDEME HİZMETLERİ A.Ş.
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@paraqr.com Telefon: 0850 800 00 77
MADDE 1: SÖZLEŞMENİN TARAFLARI
İşbu Çerçeve Sözleşme (“Sözleşme”), ParaQR Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş (“ParaQR”) ve
Müşteri arasında kullanım/Müşteri koşullarının belirlenmesi amacıyla aşağıda belirlenen şartlarda
akdedilmiştir. Sözleşme’de Müşteri ve ParaQR müştereken “Taraflar”, münferiden “Taraf” olarak
anılabilecektir.
İşbu Sözleşme, Müşterinin talebi halinde uzaktan iletişim aracı vasıtasıyla ya da ıslak imzalı olarak kabul
edilerek yürürlüğe girecek olup; Müşteri, ParaQR’ın hizmetlerinin kullanımının işbu Sözleşme ve eklerine,
atıf yapılan www.paraqr.com adresindeki açıklamalara, ilgili Mevzuatta yer alan hüküm ve koşullara tabi
olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
ParaQR, ilgili Mevzuat uyarınca Sözleşme’de herhangi bir değişiklik meydana geldiğinde, değişikliğin
yürürlüğe girme tarihinden en az otuz gün önce revize edilmiş Sözleşme’yi ParaQR web sitesinde yayımlar
ve kullanıcılara e posta, sms ve/veya sahip olduğu uygulamalar üzerinden bildirimde bulunur. Müşteri,
Sözleşme şartlarına ilişkin herhangi bir değişikliği kabul etmediğini bu değişikliğin belirlenen yürürlük
tarihinden önce bildirmemesi halinde değişikliği kabul etmiş sayılacağını kabul etmiş sayılır. ParaQR’ın
adres ve iletişim bilgisi ile KEP adresi www.paraqr.com adresinde yer almaktadır.
MADDE 2: TANIMLAR
Açık Rıza: Belirli bir konuya ilişkin bilgilendirilmeye dayanan ve özgür irade ile açıklanan rızayı,
Alıcı: Ödeme ve/veya elektronik para işlemine konu fonun ulaşması istenen ve/veya Müşterinin mal veya
hizmet temin etmek üzere ParaQR hizmetlerini kullanarak ödeme yaptığı gerçek veya tüzel kişiyi,
Banka: Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nı,
Çağrı Merkezi: Sözleşme kapsamında her türlü destek talebi karşılayan [0850 800 00 77] numaralı çağrı
merkezini,
Çerçeve Sözleşme: Ödeme hizmeti sağlayıcısı ile Müşteri arasında tekil ve süreklilik arz eden ödeme
işlemlerinin yürütülmesine ve mümkün olan durumlarda ödeme hesabının açılmasına ilişkin usul ve esasları
belirleyen ödeme hizmeti sözleşmesini,
Elektronik Para: Elektronik para ihraç eden kuruluş tarafından kabul edilen fon karşılığı ihraç edilen,
elektronik olarak saklanan, Kanunda tanımlanan ödeme işlemlerini gerçekleştirmek için kullanılan ve
elektronik para ihraç eden kuruluş dışındaki gerçek ve tüzel kişiler tarafından da ödeme aracı olarak kabul
edilen parasal değeri,
Fatura Ödemesi: Elektrik, iletişim, su, doğalgaz gibi ihtiyaçların karşılanmasına yönelik sunulan
hizmetlerin karşılığı olarak yapılan ödemeler ile Bankaca uygun görülen diğer ödemeleri,
Fon: Banknot, madeni para, kaydi para ve elektronik parayı,
Fona Çevirme: Elektronik paranın kullanılması veya geri ödenmesi sonucunda banknot, madeni para,
kaydî para veya başka bir kuruluş tarafından ihraç edilmiş elektronik paraya çevrilmesini,
Gönderen: Kendi ödeme hesabından veya ödeme hesabı bulunmaksızın ödeme emri veren gerçek veya
tüzel kişiyi,
PARAQR ELEKTRONİK PARA VE ÖDEME HİZMETLERİ A.Ş.
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@paraqr.com Telefon: 0850 800 00 77
Hassas Müşteri Verisi: Ödeme emrinin verilmesinde veya Müşterinin kimliğinin doğrulanmasında
kullanılan ve üçüncü kişilerce ele geçirilmesi veya değiştirilmesi halinde dolandırıcılık ya da Müşteri adına
sahte işlem yapılmasına imkân verebilecek kişisel veriler ile müşteri güvenlik bilgilerini,
İş Günü: Resmî tatil günleri dışında Pazartesi-Cuma günleri arasını,
İşlem Limiti: Tek seferde ve/veya aylık olarak (toplamda) Müşteri tarafından gerçekleştirilebilen azami
işlem tutarını,
Kalıcı veri saklayıcısı: Müşterinin gönderdiği veya müşteriye gönderilen bilgiyi, bu bilginin amacına
uygun olarak makul bir süre incelemesine elverecek şekilde kaydedilmesini ve değiştirilmeden
kopyalanmasını sağlayan ve bu bilgiye aynen ulaşılmasına imkân veren kısa mesaj, elektronik posta,
internet, CD, DVD, hafıza kartı ve benzeri her türlü araç veya ortamı,
Kanun: 27/06/2013 tarihli 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri
ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun’u,
Kart: ParaQR tarafından çıkarılan ve mülkiyeti kart çıkaran kuruluşa ait olan, Müşterinin ParaQR hesabına
erişimini sağlayan, mal ve hizmet alımlarında kullanılabilen, hamiline/kullanıcısına önceden karta
yüklenen tutar kadar kullanım imkânı sağlayan fiziki olarak basılı kart veya sanal ortamlarda kullanılabilen
kartı,
Kart Hamili: Kendisine ParaQR tarafından kart verilen Müşteriyi,
Kart Kuruluşları: Kartlı sistem kuruluşu, kart çıkaran kuruluş ve üye işyeri anlaşması yapan kuruluşları,
Kart Tabanlı Ödeme Aracı: Gönderenin, kart tabanlı bir ödeme işlemini başlatmasını sağlamak için
gerekli ödeme uygulamalarını içeren kart, cep telefonu, bilgisayar veya diğer teknolojik cihazları,
Kart Tabanlı Ödeme İşlemi: Ödeme işleminin kart, bilişim veya elektronik haberleşme cihazı veya
yazılım aracılığıyla gerçekleştirilmesi için 23.02.2006 tarihli ve 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi
Kartları Kanunu’nda tanımlanan kartlı sistem kuruluşlarının altyapıları ve iş kurallarına göre sunulan ve
bunun sonucunda bir banka kartı, kredi kartı veya ön ödemeli kart işlemi gerçekleşen hizmetleri,
Kişisel Güvenlik Bilgileri: Ödeme aracı ile işlem gerçekleştirirken kullanılabilecek şifre, son kullanma
tarihi, güvenlik numarası gibi ödeme aracını ve Müşterinin kimliğini belirleyici bilgileri,
Kişisel Veri: 6698 sayılı Kanunun 3’üncü maddesinin birinci fıkrasının (d) bendinde tanımlanan kişisel
veriyi,
Masak: Mali Suçları Araştırma Kurulu’nu
Mevzuat: 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para
Kuruluşları Hakkında Kanun, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para İhracı ile Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları
Hakkında Yönetmelik, Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşlarının Bilgi Sistemleri ile Ödeme Hizmeti
Sağlayıcılarının Ödeme Hizmetleri Alanındaki Veri Paylaşım Servislerine İlişkin Tebliğ’i, Mali Suçları
Araştırma Kurulu Sıra No: 5 Genel Tebliği, Mali Suçları Araştırma Kurulu Sıra No: 19 Genel Tebliği, Suç
Gelirlerinin Aklanmasının Ve Terörün Finansmanının Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında
Yönetmeliği,
Mobil Cüzdan: Cep telefonu üzerinden kart bilgilerinin eklenmesi ile ödeme, para transferi yapabilme,
para alabilme, kontör yükleme, fatura ödeme gibi ödeme işlemlerinin yapılabilmesini sağlayan uygulamayı,
Müşteri: Ödeme hizmeti kullanıcısı veya elektronik para kullanıcısı olan; ödeme aracı vasıtasıyla,
ParaQR’ın çıkardığı ürün ve hizmetleri kullanan kişiyi,
Müşteri İletişim Merkezi: Kart kullanımına ilişkin her türlü duyuru, anlaşmalı işyerleri, kampanya, masraf
ve ücretler ile para iadesi, kart iptali ve diğer kart ve işlemlerle ilgili her türlü ayrıntılı bilgi için ParaQR
Web Sitesi’nde belirtilen güncel iletişim numarası ve iletişim merkezini,
Ödeme Aracı: Müşteri tarafından ödeme emrini vermek ya da ödeme hizmetini almak için kullanılan,
kullanıma ilişkin tüm kural setleri ParaQR tarafından belirlenen kart, cep telefonu, şifre, mobil cüzdan vb.
kişinin kullanımına özel aracını,
Ödeme Aracının İhracı: Ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından, ödeme işlemlerini başlatmak ve işlemek
için gönderene ödeme aracı sağlanmasına ilişkin ödeme hizmetini,
Ödeme Emri: Müşteri tarafından ödeme işleminin gerçekleşmesi amacıyla ödeme hizmeti sağlayıcısına
verilen talimatı,
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@paraqr.com Telefon: 0850 800 00 77
Hassas Müşteri Verisi: Ödeme emrinin verilmesinde veya Müşterinin kimliğinin doğrulanmasında
kullanılan ve üçüncü kişilerce ele geçirilmesi veya değiştirilmesi halinde dolandırıcılık ya da Müşteri adına
sahte işlem yapılmasına imkân verebilecek kişisel veriler ile müşteri güvenlik bilgilerini,
İş Günü: Resmî tatil günleri dışında Pazartesi-Cuma günleri arasını,
İşlem Limiti: Tek seferde ve/veya aylık olarak (toplamda) Müşteri tarafından gerçekleştirilebilen azami
işlem tutarını,
Kalıcı veri saklayıcısı: Müşterinin gönderdiği veya müşteriye gönderilen bilgiyi, bu bilginin amacına
uygun olarak makul bir süre incelemesine elverecek şekilde kaydedilmesini ve değiştirilmeden
kopyalanmasını sağlayan ve bu bilgiye aynen ulaşılmasına imkân veren kısa mesaj, elektronik posta,
internet, CD, DVD, hafıza kartı ve benzeri her türlü araç veya ortamı,
Kanun: 27/06/2013 tarihli 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri
ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun’u,
Kart: ParaQR tarafından çıkarılan ve mülkiyeti kart çıkaran kuruluşa ait olan, Müşterinin ParaQR hesabına
erişimini sağlayan, mal ve hizmet alımlarında kullanılabilen, hamiline/kullanıcısına önceden karta
yüklenen tutar kadar kullanım imkânı sağlayan fiziki olarak basılı kart veya sanal ortamlarda kullanılabilen
kartı,
Kart Hamili: Kendisine ParaQR tarafından kart verilen Müşteriyi,
Kart Kuruluşları: Kartlı sistem kuruluşu, kart çıkaran kuruluş ve üye işyeri anlaşması yapan kuruluşları,
Kart Tabanlı Ödeme Aracı: Gönderenin, kart tabanlı bir ödeme işlemini başlatmasını sağlamak için
gerekli ödeme uygulamalarını içeren kart, cep telefonu, bilgisayar veya diğer teknolojik cihazları,
Kart Tabanlı Ödeme İşlemi: Ödeme işleminin kart, bilişim veya elektronik haberleşme cihazı veya
yazılım aracılığıyla gerçekleştirilmesi için 23.02.2006 tarihli ve 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi
Kartları Kanunu’nda tanımlanan kartlı sistem kuruluşlarının altyapıları ve iş kurallarına göre sunulan ve
bunun sonucunda bir banka kartı, kredi kartı veya ön ödemeli kart işlemi gerçekleşen hizmetleri,
Kişisel Güvenlik Bilgileri: Ödeme aracı ile işlem gerçekleştirirken kullanılabilecek şifre, son kullanma
tarihi, güvenlik numarası gibi ödeme aracını ve Müşterinin kimliğini belirleyici bilgileri,
Kişisel Veri: 6698 sayılı Kanunun 3’üncü maddesinin birinci fıkrasının (d) bendinde tanımlanan kişisel
veriyi,
Masak: Mali Suçları Araştırma Kurulu’nu
Mevzuat: 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para
Kuruluşları Hakkında Kanun, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para İhracı ile Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları
Hakkında Yönetmelik, Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşlarının Bilgi Sistemleri ile Ödeme Hizmeti
Sağlayıcılarının Ödeme Hizmetleri Alanındaki Veri Paylaşım Servislerine İlişkin Tebliğ’i, Mali Suçları
Araştırma Kurulu Sıra No: 5 Genel Tebliği, Mali Suçları Araştırma Kurulu Sıra No: 19 Genel Tebliği, Suç
Gelirlerinin Aklanmasının Ve Terörün Finansmanının Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında
Yönetmeliği,
Mobil Cüzdan: Cep telefonu üzerinden kart bilgilerinin eklenmesi ile ödeme, para transferi yapabilme,
para alabilme, kontör yükleme, fatura ödeme gibi ödeme işlemlerinin yapılabilmesini sağlayan uygulamayı,
Müşteri: Ödeme hizmeti kullanıcısı veya elektronik para kullanıcısı olan; ödeme aracı vasıtasıyla,
ParaQR’ın çıkardığı ürün ve hizmetleri kullanan kişiyi,
Müşteri İletişim Merkezi: Kart kullanımına ilişkin her türlü duyuru, anlaşmalı işyerleri, kampanya, masraf
ve ücretler ile para iadesi, kart iptali ve diğer kart ve işlemlerle ilgili her türlü ayrıntılı bilgi için ParaQR
Web Sitesi’nde belirtilen güncel iletişim numarası ve iletişim merkezini,
Ödeme Aracı: Müşteri tarafından ödeme emrini vermek ya da ödeme hizmetini almak için kullanılan,
kullanıma ilişkin tüm kural setleri ParaQR tarafından belirlenen kart, cep telefonu, şifre, mobil cüzdan vb.
kişinin kullanımına özel aracını,
Ödeme Aracının İhracı: Ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından, ödeme işlemlerini başlatmak ve işlemek
için gönderene ödeme aracı sağlanmasına ilişkin ödeme hizmetini,
Ödeme Emri: Müşteri tarafından ödeme işleminin gerçekleşmesi amacıyla ödeme hizmeti sağlayıcısına
verilen talimatı,
PARAQR ELEKTRONİK PARA VE ÖDEME HİZMETLERİ A.Ş.
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@paraqr.com Telefon: 0850 800 00 77
Ödeme Hesabı: Müşteri adına ParaQR nezdinde açılan ve Müşterinin GSM numarası ile eşleşecek olan
ödeme işlemlerinin yürütülmesinde kullanılan hesabı,
Ödeme hesabının bulunduğu kuruluş: Nezdinde ödeme hesabı bulunan ödeme hizmeti sağlayıcısını,
Ödeme Hizmeti: ParaQR’ın yürürlükteki Mevzuat uyarınca ödeme aracı marifetiyle sunmakta olduğu
ödeme hizmetlerini,
Ödeme Hizmeti Kullanıcısı: Gönderen, alıcı veya her ikisi sıfatıyla belirli bir ödeme hizmetinden
faydalanan gerçek veya tüzel kişiyi,
Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı: Yürürlükteki Mevzuat uyarınca gerekli izinlere sahip olup bu izinler
çerçevesinde ödeme hizmetleri sunan kuruluşları,
Ödeme İşlemi: Gönderen veya alıcının talimatı üzerine gerçekleştirilen fon yatırma, aktarma veya çekme
faaliyetini,
Ön Ödemeli Araç: Müşterinin ödemelerde kullanılabilecek fonu kartı ihraç eden ödeme hizmeti
sağlayıcısına harcama yapmadan önce ödediği ve ödenene eş değer tutarda fonun ödeme hizmetlerinde
kullanılmasına imkân veren fiziki veya fiziki varlığı bulunmayan ödeme aracını,
PCI DSS: (Payment Card Industry Data Security Standard) Ödeme Kartları Endüstrisi Veri Güvenlik
Standartları’nı
Referans Döviz Kuru: Ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından uygulanan veya kamuya açık bir kaynaktan
alınan ve yabancı para ile yapılan işlemlerde kullanılan döviz kurunu,
Temsilci: ParaQR adına ve hesabına hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,
Tüketici: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,
Uzaktan İletişim Aracı: Mektup, katalog, telefon, faks, elektronik posta mesajı, internet, kısa mesaj
hizmetleri gibi fiziksel olarak karşı karşıya gelinmeksizin sözleşme kurulmasına imkân veren her türlü araç
veya ortamı,
Uzaktan Kimlik Tespiti: Fiziksel olarak aynı ortamda bulunulmaksızın müşterinin kimlik bilgilerinin
alınması ve bildirilen bir kimliğin gerçekten işlem gerçekleştirmek isteyen kişiye ait olduğuna dair güvence
sağlanmasına yönelik tedbirler içeren yöntemlerle teyit edilmesi suretiyle gerçekleştirilen kimlik tespitini,
Üye İşyeri/İşyerleri: ParaQR ile Üye İşyeri Sözleşmesi imzalamış, Müşteriye her türlü mal ve hizmet
alımında kart kullanım imkânı sunan gerçek veya tüzel kişiyi,
Yönetmelik: Yürürlükte Olan Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para İhracı ile Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları
Hakkında Yönetmelik’i
6698 sayılı Kanun: Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu ifade eder.
MADDE 3: SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
İşbu sözleşme, ParaQR Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. tarafından 6493 sayılı Ödeme ve Menkul
Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun kapsamında
Banka’dan aldığı faaliyet izini çerçevesinde verilmekte olan elektronik para ve ödeme hizmetlerinden
Müşterinin faydalanabilmesine ilişkin koşulları ve tarafların bu kapsamdaki hak ve yükümlülüklerini
düzenlemek üzere akdedilmiştir.
MADDE 4: KAYIT
Müşterilerin ParaQR hizmetlerinden yararlanması, ParaQR ile işbu sözleşmenin ve onun ayrılmaz bir
parçası olan eklerini akdetmesi ve Müşterilerin sürekli ödeme hizmetlerinden yararlanırken ödeme emrini
ödeme aracı kullanarak vermeleri koşuluna bağlıdır. Sözleşme akdedilmeden önce ve ayrıca işbu
sözleşmenin yürürlük süresi içinde, ParaQR Müşterilerin usulüne uygun ödeme başvurularını ParaQR’ ın
belirleyeceği şekilde alma, bunları sonuçlandırma ve ödeme araçlarını sahiplerine teslim etme yetkilerine
sahip olacaktır.
MADDE 5: MÜŞTERİNİN SUNMASI GEREKEN BİLGİLER
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@paraqr.com Telefon: 0850 800 00 77
Ödeme Hesabı: Müşteri adına ParaQR nezdinde açılan ve Müşterinin GSM numarası ile eşleşecek olan
ödeme işlemlerinin yürütülmesinde kullanılan hesabı,
Ödeme hesabının bulunduğu kuruluş: Nezdinde ödeme hesabı bulunan ödeme hizmeti sağlayıcısını,
Ödeme Hizmeti: ParaQR’ın yürürlükteki Mevzuat uyarınca ödeme aracı marifetiyle sunmakta olduğu
ödeme hizmetlerini,
Ödeme Hizmeti Kullanıcısı: Gönderen, alıcı veya her ikisi sıfatıyla belirli bir ödeme hizmetinden
faydalanan gerçek veya tüzel kişiyi,
Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı: Yürürlükteki Mevzuat uyarınca gerekli izinlere sahip olup bu izinler
çerçevesinde ödeme hizmetleri sunan kuruluşları,
Ödeme İşlemi: Gönderen veya alıcının talimatı üzerine gerçekleştirilen fon yatırma, aktarma veya çekme
faaliyetini,
Ön Ödemeli Araç: Müşterinin ödemelerde kullanılabilecek fonu kartı ihraç eden ödeme hizmeti
sağlayıcısına harcama yapmadan önce ödediği ve ödenene eş değer tutarda fonun ödeme hizmetlerinde
kullanılmasına imkân veren fiziki veya fiziki varlığı bulunmayan ödeme aracını,
PCI DSS: (Payment Card Industry Data Security Standard) Ödeme Kartları Endüstrisi Veri Güvenlik
Standartları’nı
Referans Döviz Kuru: Ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından uygulanan veya kamuya açık bir kaynaktan
alınan ve yabancı para ile yapılan işlemlerde kullanılan döviz kurunu,
Temsilci: ParaQR adına ve hesabına hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,
Tüketici: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,
Uzaktan İletişim Aracı: Mektup, katalog, telefon, faks, elektronik posta mesajı, internet, kısa mesaj
hizmetleri gibi fiziksel olarak karşı karşıya gelinmeksizin sözleşme kurulmasına imkân veren her türlü araç
veya ortamı,
Uzaktan Kimlik Tespiti: Fiziksel olarak aynı ortamda bulunulmaksızın müşterinin kimlik bilgilerinin
alınması ve bildirilen bir kimliğin gerçekten işlem gerçekleştirmek isteyen kişiye ait olduğuna dair güvence
sağlanmasına yönelik tedbirler içeren yöntemlerle teyit edilmesi suretiyle gerçekleştirilen kimlik tespitini,
Üye İşyeri/İşyerleri: ParaQR ile Üye İşyeri Sözleşmesi imzalamış, Müşteriye her türlü mal ve hizmet
alımında kart kullanım imkânı sunan gerçek veya tüzel kişiyi,
Yönetmelik: Yürürlükte Olan Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para İhracı ile Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları
Hakkında Yönetmelik’i
6698 sayılı Kanun: Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu ifade eder.
MADDE 3: SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
İşbu sözleşme, ParaQR Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. tarafından 6493 sayılı Ödeme ve Menkul
Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun kapsamında
Banka’dan aldığı faaliyet izini çerçevesinde verilmekte olan elektronik para ve ödeme hizmetlerinden
Müşterinin faydalanabilmesine ilişkin koşulları ve tarafların bu kapsamdaki hak ve yükümlülüklerini
düzenlemek üzere akdedilmiştir.
MADDE 4: KAYIT
Müşterilerin ParaQR hizmetlerinden yararlanması, ParaQR ile işbu sözleşmenin ve onun ayrılmaz bir
parçası olan eklerini akdetmesi ve Müşterilerin sürekli ödeme hizmetlerinden yararlanırken ödeme emrini
ödeme aracı kullanarak vermeleri koşuluna bağlıdır. Sözleşme akdedilmeden önce ve ayrıca işbu
sözleşmenin yürürlük süresi içinde, ParaQR Müşterilerin usulüne uygun ödeme başvurularını ParaQR’ ın
belirleyeceği şekilde alma, bunları sonuçlandırma ve ödeme araçlarını sahiplerine teslim etme yetkilerine
sahip olacaktır.
MADDE 5: MÜŞTERİNİN SUNMASI GEREKEN BİLGİLER
PARAQR ELEKTRONİK PARA VE ÖDEME HİZMETLERİ A.Ş.
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@paraqr.com Telefon: 0850 800 00 77
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için Müşteri tarafından sunulması gereken bilgilere ödeme ara yüzü
üzerinden erişilmesi mümkün olup Müşteri bu bilgileri kendisi dolduracaklardır. Bu kapsamda Müşteri,
yararlanılan ödeme hizmetine göre ilgili alanlara manuel olarak veri girişi yaparak Müşteri tarafından
bilinebilecek bilgileri ayrıca belirtecektir. Müşteri tarafından verilen bilgilere uygun şekilde yapılan ödeme
işlemi doğru gerçekleştirilmiş sayılır ve bu işlemlere ilişkin ParaQR’ın herhangi bir sorumluluğu yoktur.
Müşteri tarafından verilen bilgilerin hatalı ve/veya eksik olması halinde ParaQR, ödeme işleminin
gerçekleşmemesinden veya hatalı gerçekleşmesinden sorumlu tutulamaz. ParaQR, hatalı, ödeme işlemine
konu olan fonu geri almak için gereken işlemleri yapar. ParaQR fonun geri alınması için, Müşteriden ücret
talep etme hakkına sahiptir.
MADDE 6: PARAQR ELEKTRONİK PARA İHRACI VE KULLANIMINA İLİŞKİN
DÜZENLEMELER
6.1 Müşteri tarafından elektronik para ihracı talebinde bulunulması halinde ParaQR, Müşteri tarafından
tanımlı kredi kartı, banka kartı veya banka hesabı üzerinden iletilen fon kadar elektronik parayı ihraç ederek
Müşteriye sunacaktır. ParaQR, elektronik para karşılığında aldığı fonun tutarını gösteren dekontu
elektronik ortamda Müşteriye iletecektir.
6.2 ParaQR, Mevzuat ve diğer kanunların verdiği yetkiler ve koyduğu yükümlülükler saklı kalmak
kaydıyla, Müşterinin talebi üzerine elektronik paranın karşılığı kadar fonun geri ödenmesine ilişkin
işlemleri gecikmeksizin, her halde en geç iki iş günü içerisinde yapmakla yükümlüdür. Geri ödeme
elektronik paranın fona çevrilmesi suretiyle gerçekleştirilir.
6.3 Müşteri, herhangi bir zamanda elektronik paranın kısmen veya tamamen fona çevrilmesi talebinde
bulunabilecektir. ParaQR, 6493 sayılı kanun ve alt düzenlemeleri uyarınca aksi yönde bir hak veya
yükümlülüğü bulunmadığı sürece, Müşterinin talebi üzerine elektronik para karşılığı kadar fonun geri
ödenmesine ilişkin işlemleri gerçekleştirecektir.
6.4 ParaQR, elektronik paranın karşılığı olan fonları, yalnızca Müşterilerin sistemde kayıtlı olan banka
hesaplarına ödemektedir. Ödemenin yapılabilmesi için ParaQR tarafından Müşterinin hesabının
onaylanmış olması, ParaQR tarafından talep edilen kimlik doğrulama bilgilerinin Müşteri tarafından temin
edilmiş olması gerekmektedir.
6.5 ParaQR Müşterileri, güvenlik sebepleri dolayısıyla yalnızca kendilerine ait olan banka hesaplarına
ödeme talebinde bulunabileceklerdir. Bu ödemelerde aracı olarak kullanılan bankalardan kaynaklanan
gecikmelerden ParaQR sorumlu değildir.
6.6 Elektronik Para kullanılarak gerçekleştirilen işlemlere ilişkin olarak işbu Sözleşme kapsamında
belirtilen şekilde bir geri ödeme veya iade söz konusu olması halinde, Müşteri ilgili geri ödemenin veya
iadenin elektronik para cinsinden yapılacağını kabul eder.
MADDE 7: PARAQR ÜZERİNDEN MÜŞTERİNİN BANKA/KREDİ KARTI İLE YAPACAĞI
GÜVENLİ ÖDEMELERE İLİŞKİN DÜZENLEMELER
7.1 İşbu Sözleşme kapsamında Müşteri, ParaQR hesabına tanımladığı banka/kredi kartları ile ParaQR’ın
sunduğu PCI DSS ve SSL bilgi güvenliği standartları ve 3D Secure doğrulama yöntemi ile gerçekleştirilen
güvenli ödeme hizmetlerinden faydalanabilir.
7.2 Müşteri, 7. maddenin birinci fıkrasında bahsedilen hizmetlerden yararlanmak için kullanmak istediği
banka/kredi kartını ParaQR hesabına tanımlayacaktır.
7.3 ParaQR hesabına tanımlanacak banka/kredi kartları, sadece ParaQR hesap sahibinin adına düzenlenen
bir kart olmalıdır.
7.4 Bu işlemden sonra ödeme tutarı kadar bir miktar Müşterinin banka/kredi kartından çekilerek
karşılığında elektronik para ihraç edilir.
7.5 Müşteri, bu şekilde elektronik paraya çevrilen tutarı ilgili mal ve/veya hizmetlerin alımında kullanır.
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@paraqr.com Telefon: 0850 800 00 77
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için Müşteri tarafından sunulması gereken bilgilere ödeme ara yüzü
üzerinden erişilmesi mümkün olup Müşteri bu bilgileri kendisi dolduracaklardır. Bu kapsamda Müşteri,
yararlanılan ödeme hizmetine göre ilgili alanlara manuel olarak veri girişi yaparak Müşteri tarafından
bilinebilecek bilgileri ayrıca belirtecektir. Müşteri tarafından verilen bilgilere uygun şekilde yapılan ödeme
işlemi doğru gerçekleştirilmiş sayılır ve bu işlemlere ilişkin ParaQR’ın herhangi bir sorumluluğu yoktur.
Müşteri tarafından verilen bilgilerin hatalı ve/veya eksik olması halinde ParaQR, ödeme işleminin
gerçekleşmemesinden veya hatalı gerçekleşmesinden sorumlu tutulamaz. ParaQR, hatalı, ödeme işlemine
konu olan fonu geri almak için gereken işlemleri yapar. ParaQR fonun geri alınması için, Müşteriden ücret
talep etme hakkına sahiptir.
MADDE 6: PARAQR ELEKTRONİK PARA İHRACI VE KULLANIMINA İLİŞKİN
DÜZENLEMELER
6.1 Müşteri tarafından elektronik para ihracı talebinde bulunulması halinde ParaQR, Müşteri tarafından
tanımlı kredi kartı, banka kartı veya banka hesabı üzerinden iletilen fon kadar elektronik parayı ihraç ederek
Müşteriye sunacaktır. ParaQR, elektronik para karşılığında aldığı fonun tutarını gösteren dekontu
elektronik ortamda Müşteriye iletecektir.
6.2 ParaQR, Mevzuat ve diğer kanunların verdiği yetkiler ve koyduğu yükümlülükler saklı kalmak
kaydıyla, Müşterinin talebi üzerine elektronik paranın karşılığı kadar fonun geri ödenmesine ilişkin
işlemleri gecikmeksizin, her halde en geç iki iş günü içerisinde yapmakla yükümlüdür. Geri ödeme
elektronik paranın fona çevrilmesi suretiyle gerçekleştirilir.
6.3 Müşteri, herhangi bir zamanda elektronik paranın kısmen veya tamamen fona çevrilmesi talebinde
bulunabilecektir. ParaQR, 6493 sayılı kanun ve alt düzenlemeleri uyarınca aksi yönde bir hak veya
yükümlülüğü bulunmadığı sürece, Müşterinin talebi üzerine elektronik para karşılığı kadar fonun geri
ödenmesine ilişkin işlemleri gerçekleştirecektir.
6.4 ParaQR, elektronik paranın karşılığı olan fonları, yalnızca Müşterilerin sistemde kayıtlı olan banka
hesaplarına ödemektedir. Ödemenin yapılabilmesi için ParaQR tarafından Müşterinin hesabının
onaylanmış olması, ParaQR tarafından talep edilen kimlik doğrulama bilgilerinin Müşteri tarafından temin
edilmiş olması gerekmektedir.
6.5 ParaQR Müşterileri, güvenlik sebepleri dolayısıyla yalnızca kendilerine ait olan banka hesaplarına
ödeme talebinde bulunabileceklerdir. Bu ödemelerde aracı olarak kullanılan bankalardan kaynaklanan
gecikmelerden ParaQR sorumlu değildir.
6.6 Elektronik Para kullanılarak gerçekleştirilen işlemlere ilişkin olarak işbu Sözleşme kapsamında
belirtilen şekilde bir geri ödeme veya iade söz konusu olması halinde, Müşteri ilgili geri ödemenin veya
iadenin elektronik para cinsinden yapılacağını kabul eder.
MADDE 7: PARAQR ÜZERİNDEN MÜŞTERİNİN BANKA/KREDİ KARTI İLE YAPACAĞI
GÜVENLİ ÖDEMELERE İLİŞKİN DÜZENLEMELER
7.1 İşbu Sözleşme kapsamında Müşteri, ParaQR hesabına tanımladığı banka/kredi kartları ile ParaQR’ın
sunduğu PCI DSS ve SSL bilgi güvenliği standartları ve 3D Secure doğrulama yöntemi ile gerçekleştirilen
güvenli ödeme hizmetlerinden faydalanabilir.
7.2 Müşteri, 7. maddenin birinci fıkrasında bahsedilen hizmetlerden yararlanmak için kullanmak istediği
banka/kredi kartını ParaQR hesabına tanımlayacaktır.
7.3 ParaQR hesabına tanımlanacak banka/kredi kartları, sadece ParaQR hesap sahibinin adına düzenlenen
bir kart olmalıdır.
7.4 Bu işlemden sonra ödeme tutarı kadar bir miktar Müşterinin banka/kredi kartından çekilerek
karşılığında elektronik para ihraç edilir.
7.5 Müşteri, bu şekilde elektronik paraya çevrilen tutarı ilgili mal ve/veya hizmetlerin alımında kullanır.
PARAQR ELEKTRONİK PARA VE ÖDEME HİZMETLERİ A.Ş.
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@paraqr.com Telefon: 0850 800 00 77
MADDE 8: HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLER
ÖDEME HİZMETİNE İLİŞKİN YÜKÜMLÜLÜKLER
8.1 Müşteri ödeme hizmetinden işbu Sözleşme’nin akdi ile birlikte ParaQR nezdinde oluşturulacak Müşteri
hesabı aracılığı ile faydalanabilecek, ödeme işlemleri Müşteri adı, şifre bilgileri ve diğer doğrulama
yöntemleri ile gerçekleştirecektir.
8.2 Ödeme işlemine ilişkin onay, Müşteri tarafından ParaQR Mobil Uygulaması aracılığıyla işlem
gerçekleşmeden önce verilir. Kararlaştırılan yönteme uygun olarak onaylanmamış ödeme işlemi
yetkilendirilmemiş sayılır.
8.3 Ödeme işlemi, gönderen tarafından ödeme işleminin gerçekleştirilmesine onay verilmesi ile
yetkilendirilmiş sayılır. Müşteri, ödeme emrinin ParaQR’a ulaştığı anda ödeme emrinin geri
alınamayacağını kabul eder. Birden fazla ödeme işlemine ilişkin olarak verilen onayın geri alınması
durumunda ileri tarihli ödemeler yetkilendirilmemiş sayılır.
8.4 Ödeme emrinin ParaQR’a ulaştığı an, ödeme emrinin alındığı an olarak kabul edilir. Ödeme emri
herhangi bir iş günü 17:00 sonrasında ulaştığı takdirde, takip eden ilk iş günü ulaşmış sayılacaktır. İşbu
süre, Müşteri işlemlerine yönelik azami tamamlanma süresi olarak kabul edilecektir.
8.5 Ödeme hizmeti kapsamında ParaQR, Müşteri tarafından yapılan ödemelere ilişkin olarak kendisine
iletilen bedelleri, aşağıda belirtilen onay süreçlerinin tamamlanmasını takiben alıcıya aktarmayı taahhüt
etmektedir.
8.6 Sözleşme kapsamında ParaQR, Müşteri tarafından ödeme emrinin verildiği tarihi takip eden 2 (iki) iş
günü içerisinde alıcının ParaQR nezdindeki hesabına aktarılmasından sorumludur. ParaQR bu
sorumluluğunu yerine getirmediği takdirde ödeme işleminin gerçekleşmemiş veya hatalı gerçekleşmiş
kısmını gecikmeden Müşterinin ParaQR hesabına iade edecektir.
8.7 Müşteri, hizmetin kullanımı için oluşturulan Müşteri hesabını (ilgili Müşteri adı ve şifre dahil), sahip
olduğu ödeme aracına ve hassas müşteri verilerini korumaktan sorumlu olacak ve bunları üçüncü kişilerle
paylaşmayacaktır. Bahsi geçen bilgiler veya ödeme aracının kaybolması, çalınması veya yetkisiz bir şekilde
kullanımının söz konusu olması halinde Müşteri durumu derhal ParaQR’ın destek@paraqr.com adresine e-
posta göndererek veya 0850 800 00 77 numaralı çağrı merkezinden ulaşarak bildirmekle yükümlüdür.
8.8 ParaQR, kendi hizmetleri üzerinden gerçekleştirilecek işlemlere ilişkin olarak limit belirleme hakkına
haizdir. Müşteri, ParaQR tarafından belirlenen işlem limitleri ile bağlı olduğunu, bu limitlerin üzerinde
işlem gerçekleştiremeyeceğini kabul eder. ParaQR, herhangi bir zamanda sözleşmede belirlenen yöntem
ve sürelere uygun şekilde bildirim yaparak işlem limitlerini güncelleyebilecektir.
8.9 Hizmet kapsamında gerçekleştirilen ödeme işlemlerine ilişkin aşağıda belirtilen bilgiler her ay 1(bir)
defa olacak şekilde, herhangi bir ücrete tabi olmaksızın belirlenecek bir yöntem (SMS, e-mail) ile Müşteri’
ye raporlanacaktır:
*Ödeme işlemine özgü referans bilgisini ve alıcıya ilişkin bilgi
* Müşterinin ödeme hesabının borçlandırıldığı para birimi veya ödeme emrinde belirtilen para birimi
cinsinden ödeme işlemi tutarı
* Ödeme işlemi için Müşteri tarafından ödenen/ödenecek toplam ücret ve ücretlerin dökümü
*Varsa ödeme işleminde uygulanan döviz kuru bilgisi ve bu döviz kuru kullanılarak hesaplanan ödeme
işleminin tutarı
*Ödeme emrinin alındığı veya Müşterinin hesabının borçlandırıldığı tarihe ilişkin bilgi
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@paraqr.com Telefon: 0850 800 00 77
MADDE 8: HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLER
ÖDEME HİZMETİNE İLİŞKİN YÜKÜMLÜLÜKLER
8.1 Müşteri ödeme hizmetinden işbu Sözleşme’nin akdi ile birlikte ParaQR nezdinde oluşturulacak Müşteri
hesabı aracılığı ile faydalanabilecek, ödeme işlemleri Müşteri adı, şifre bilgileri ve diğer doğrulama
yöntemleri ile gerçekleştirecektir.
8.2 Ödeme işlemine ilişkin onay, Müşteri tarafından ParaQR Mobil Uygulaması aracılığıyla işlem
gerçekleşmeden önce verilir. Kararlaştırılan yönteme uygun olarak onaylanmamış ödeme işlemi
yetkilendirilmemiş sayılır.
8.3 Ödeme işlemi, gönderen tarafından ödeme işleminin gerçekleştirilmesine onay verilmesi ile
yetkilendirilmiş sayılır. Müşteri, ödeme emrinin ParaQR’a ulaştığı anda ödeme emrinin geri
alınamayacağını kabul eder. Birden fazla ödeme işlemine ilişkin olarak verilen onayın geri alınması
durumunda ileri tarihli ödemeler yetkilendirilmemiş sayılır.
8.4 Ödeme emrinin ParaQR’a ulaştığı an, ödeme emrinin alındığı an olarak kabul edilir. Ödeme emri
herhangi bir iş günü 17:00 sonrasında ulaştığı takdirde, takip eden ilk iş günü ulaşmış sayılacaktır. İşbu
süre, Müşteri işlemlerine yönelik azami tamamlanma süresi olarak kabul edilecektir.
8.5 Ödeme hizmeti kapsamında ParaQR, Müşteri tarafından yapılan ödemelere ilişkin olarak kendisine
iletilen bedelleri, aşağıda belirtilen onay süreçlerinin tamamlanmasını takiben alıcıya aktarmayı taahhüt
etmektedir.
8.6 Sözleşme kapsamında ParaQR, Müşteri tarafından ödeme emrinin verildiği tarihi takip eden 2 (iki) iş
günü içerisinde alıcının ParaQR nezdindeki hesabına aktarılmasından sorumludur. ParaQR bu
sorumluluğunu yerine getirmediği takdirde ödeme işleminin gerçekleşmemiş veya hatalı gerçekleşmiş
kısmını gecikmeden Müşterinin ParaQR hesabına iade edecektir.
8.7 Müşteri, hizmetin kullanımı için oluşturulan Müşteri hesabını (ilgili Müşteri adı ve şifre dahil), sahip
olduğu ödeme aracına ve hassas müşteri verilerini korumaktan sorumlu olacak ve bunları üçüncü kişilerle
paylaşmayacaktır. Bahsi geçen bilgiler veya ödeme aracının kaybolması, çalınması veya yetkisiz bir şekilde
kullanımının söz konusu olması halinde Müşteri durumu derhal ParaQR’ın destek@paraqr.com adresine e-
posta göndererek veya 0850 800 00 77 numaralı çağrı merkezinden ulaşarak bildirmekle yükümlüdür.
8.8 ParaQR, kendi hizmetleri üzerinden gerçekleştirilecek işlemlere ilişkin olarak limit belirleme hakkına
haizdir. Müşteri, ParaQR tarafından belirlenen işlem limitleri ile bağlı olduğunu, bu limitlerin üzerinde
işlem gerçekleştiremeyeceğini kabul eder. ParaQR, herhangi bir zamanda sözleşmede belirlenen yöntem
ve sürelere uygun şekilde bildirim yaparak işlem limitlerini güncelleyebilecektir.
8.9 Hizmet kapsamında gerçekleştirilen ödeme işlemlerine ilişkin aşağıda belirtilen bilgiler her ay 1(bir)
defa olacak şekilde, herhangi bir ücrete tabi olmaksızın belirlenecek bir yöntem (SMS, e-mail) ile Müşteri’
ye raporlanacaktır:
*Ödeme işlemine özgü referans bilgisini ve alıcıya ilişkin bilgi
* Müşterinin ödeme hesabının borçlandırıldığı para birimi veya ödeme emrinde belirtilen para birimi
cinsinden ödeme işlemi tutarı
* Ödeme işlemi için Müşteri tarafından ödenen/ödenecek toplam ücret ve ücretlerin dökümü
*Varsa ödeme işleminde uygulanan döviz kuru bilgisi ve bu döviz kuru kullanılarak hesaplanan ödeme
işleminin tutarı
*Ödeme emrinin alındığı veya Müşterinin hesabının borçlandırıldığı tarihe ilişkin bilgi
PARAQR ELEKTRONİK PARA VE ÖDEME HİZMETLERİ A.Ş.
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@paraqr.com Telefon: 0850 800 00 77
8.10 ParaQR’ın kanun uyarınca tuttuğu hesaplara faiz uygulaması ve kişilere kredi vermesi söz konusu
olmayıp, Müşteri ParaQR’dan bu kapsamda bir talebi olmayacağını kabul ve beyan eder.
8.11 Müşteri, ParaQR’ın hizmetlerini yasalara veya ahlaka aykırı amaçlarla veya doğrudan yasalara veya
ahlaka aykırı olan mal veya hizmetlerin temini amacıyla kullanamaz.
8.12 ParaQR, işbu Sözleşme ve hizmet koşullarında dilediği zaman değişiklik yapma hakkına sahiptir. Söz
konusu değişiklikler (gerek ParaQR tarafından yapılmış olsun gerekse 6493 sayılı kanun ve alt
düzenlemelerinden kaynaklanıyor olsun) işbu Sözleşme koşullarında bir değişikliğe sebep olduğu takdirde
(kanun ve alt düzenleme değişiklikleri daha kısa bir süreyi öngörmediği müddetçe) Müşteriye ilgili
değişikliğin yürürlüğe girmesinden 1 (bir) ay öncesinde değişikliğin kapsamı, yürürlük tarihi ve Müşterinin
fesih hakkına ilişkin bilgileri içeren bir bildirim yapılacaktır. Müşteri, bahsi geçen değişikliği kabul
etmediği takdirde Sözleşme’yi herhangi bir feshedebilecektir. Sözleşme’nin yürürlüğe girdiği tarihten
itibaren bir yıl içerisinde Sözleşme’nin Müşteri tarafından feshi halinde ParaQR işbu Sözleşme ve Sözleşme
kapsamında sunulması öngörülen hizmetlere ilişkin olarak ParaQR tarafından katlanılan ve doğrudan
Müşteri ile ilişkilendirilebilecek maliyetlerle sınırlı olacak şekilde fesih için Müşteriden fesih ücreti
isteyebilir. Müşterinin 1 (bir) aylık süre içinde itiraz veya fesih hakkını kullanmaması halinde değişiklik
kabul edilmiş sayılacaktır. Müşteri bu kapsamda ParaQR’ dan herhangi bir talepte bulunamaz.
8.13 Müşteri sözleşme bilgi ve koşullara www.paraqr.com, 0850 800 00 77 ya da destek@paraqr.com
yoluyla ulaşabilir.
KART KULLANIMINA İLİŞKİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLER
8.14 Müşteri kendisine verilen kart ile ParaQR hesabına erişebilir, ödeme talimatlarını verebilir ve mal
ve/veya hizmet alımlarını gerçekleştirebilir.
8.15 Müşteri ParaQR Kart ile anlaşmalı kurum/kuruluş/iş yerlerinde, ürün ve hizmet alabilir, nakit
çekebilir; ödeme ve para transferi işlemlerinde, banka ve ATM’lerde, anlaşmalı kurumların idaresindeki
şehir içi toplu ulaşım ile stadyum/ spor alanları gibi tesislerdeki geçiş noktalarında ve uygulamaya alınacak
diğer işlemlerde kullanılabilir.
8.16 Kartların kullanımı, bilgi alışverişi ile takas ve mahsup işlemleri kanun ile kanuna bağlı yönetmelikler
ve diğer ilgili Mevzuat hükümlerine tabiidir. Mevzuatta herhangi bir değişiklik olması halinde yapılan
değişiklikler yürürlük tarihi itibarıyla uygulanır.
8.17 Müşterinin kartın kullanımından doğan sorumluluğu kartın eline geçtiği veya fiziki varlığı
bulunmayan (sanal kart/ cüzdan) bilgilerin kendisine iletildiği andan itibaren başlar ve gerekli güvenlik
tedbirlerini almakla yükümlüdür.
8.18 Kartın ve kartın kullanılmasına ilişkin kod numarası, şifre veya kimliği belirleyici diğer yöntemlere
dair bilgilerin güvenli bir şekilde korunması ve başkaları tarafından kullanılmasına engel olacak önlemlerin
alınması Müşterinin sorumluluğundadır. Kartın veya bilgilerin kaybedilmesi, çalınması veya Müşterinin
iradesi dışında gerçekleşmiş herhangi bir işlemin öğrenilmesi halinde Müşteri bu durumu derhal (aynı gün
içinde) telefon ve/veya internet kanalı ile ParaQR’a bildirmek yükümlülüğü altındadır. Bu gibi hallerde,
Müşterinin bildiriminden önceki 24 (yirmi dört) saat içinde gerçekleştirilen işlemlerden ilgili yasal
sorumluluk saklı olmak üzere hukuka aykırı kullanımdan doğan zararlar, Müşterinin sorumluluğundadır.
Ayrıca kayıp veya çalıntı bir ödeme aracının kullanılması ya da müşteri güvenlik bilgilerinin gereği gibi
muhafaza edilmemesi nedeniyle ödeme aracının başkaları tarafından kullanılması durumunda, Müşteri,
ParaQR’a yaptığı bildirimden önceki 24 (yirmi dört) saat içinde gerçekleşen yetkilendirmediği ödeme
işlemlerinden doğan zararın 250 TL (ikiyüzelliTürkLirasına) kadar olan bölümünden sorumludur. Hukuka
aykırı kullanımın, Müşterinin ağır ihmaline veya kastına dayanması durumunda ve gerekli bildirimin
yapılmaması halinde bu sınır uygulanmaz.
8.19 ParaQR tarafından verilen ön ödemeli kart, şehir içi toplu ulaşım ve anlaşmalı alanlara (müze ve ören
yerleri gibi) geçiş sistemlerinde kullanılacak olup, ön ödemeli kartın kayıp/çalıntı/tahrifat gibi nedenlerle
kullanılamaz hale gelmesi ya da ilgili hizmeti kullanmamanız durumunda kart bakiyesi iade
edilemeyecektir.
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@paraqr.com Telefon: 0850 800 00 77
8.10 ParaQR’ın kanun uyarınca tuttuğu hesaplara faiz uygulaması ve kişilere kredi vermesi söz konusu
olmayıp, Müşteri ParaQR’dan bu kapsamda bir talebi olmayacağını kabul ve beyan eder.
8.11 Müşteri, ParaQR’ın hizmetlerini yasalara veya ahlaka aykırı amaçlarla veya doğrudan yasalara veya
ahlaka aykırı olan mal veya hizmetlerin temini amacıyla kullanamaz.
8.12 ParaQR, işbu Sözleşme ve hizmet koşullarında dilediği zaman değişiklik yapma hakkına sahiptir. Söz
konusu değişiklikler (gerek ParaQR tarafından yapılmış olsun gerekse 6493 sayılı kanun ve alt
düzenlemelerinden kaynaklanıyor olsun) işbu Sözleşme koşullarında bir değişikliğe sebep olduğu takdirde
(kanun ve alt düzenleme değişiklikleri daha kısa bir süreyi öngörmediği müddetçe) Müşteriye ilgili
değişikliğin yürürlüğe girmesinden 1 (bir) ay öncesinde değişikliğin kapsamı, yürürlük tarihi ve Müşterinin
fesih hakkına ilişkin bilgileri içeren bir bildirim yapılacaktır. Müşteri, bahsi geçen değişikliği kabul
etmediği takdirde Sözleşme’yi herhangi bir feshedebilecektir. Sözleşme’nin yürürlüğe girdiği tarihten
itibaren bir yıl içerisinde Sözleşme’nin Müşteri tarafından feshi halinde ParaQR işbu Sözleşme ve Sözleşme
kapsamında sunulması öngörülen hizmetlere ilişkin olarak ParaQR tarafından katlanılan ve doğrudan
Müşteri ile ilişkilendirilebilecek maliyetlerle sınırlı olacak şekilde fesih için Müşteriden fesih ücreti
isteyebilir. Müşterinin 1 (bir) aylık süre içinde itiraz veya fesih hakkını kullanmaması halinde değişiklik
kabul edilmiş sayılacaktır. Müşteri bu kapsamda ParaQR’ dan herhangi bir talepte bulunamaz.
8.13 Müşteri sözleşme bilgi ve koşullara www.paraqr.com, 0850 800 00 77 ya da destek@paraqr.com
yoluyla ulaşabilir.
KART KULLANIMINA İLİŞKİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLER
8.14 Müşteri kendisine verilen kart ile ParaQR hesabına erişebilir, ödeme talimatlarını verebilir ve mal
ve/veya hizmet alımlarını gerçekleştirebilir.
8.15 Müşteri ParaQR Kart ile anlaşmalı kurum/kuruluş/iş yerlerinde, ürün ve hizmet alabilir, nakit
çekebilir; ödeme ve para transferi işlemlerinde, banka ve ATM’lerde, anlaşmalı kurumların idaresindeki
şehir içi toplu ulaşım ile stadyum/ spor alanları gibi tesislerdeki geçiş noktalarında ve uygulamaya alınacak
diğer işlemlerde kullanılabilir.
8.16 Kartların kullanımı, bilgi alışverişi ile takas ve mahsup işlemleri kanun ile kanuna bağlı yönetmelikler
ve diğer ilgili Mevzuat hükümlerine tabiidir. Mevzuatta herhangi bir değişiklik olması halinde yapılan
değişiklikler yürürlük tarihi itibarıyla uygulanır.
8.17 Müşterinin kartın kullanımından doğan sorumluluğu kartın eline geçtiği veya fiziki varlığı
bulunmayan (sanal kart/ cüzdan) bilgilerin kendisine iletildiği andan itibaren başlar ve gerekli güvenlik
tedbirlerini almakla yükümlüdür.
8.18 Kartın ve kartın kullanılmasına ilişkin kod numarası, şifre veya kimliği belirleyici diğer yöntemlere
dair bilgilerin güvenli bir şekilde korunması ve başkaları tarafından kullanılmasına engel olacak önlemlerin
alınması Müşterinin sorumluluğundadır. Kartın veya bilgilerin kaybedilmesi, çalınması veya Müşterinin
iradesi dışında gerçekleşmiş herhangi bir işlemin öğrenilmesi halinde Müşteri bu durumu derhal (aynı gün
içinde) telefon ve/veya internet kanalı ile ParaQR’a bildirmek yükümlülüğü altındadır. Bu gibi hallerde,
Müşterinin bildiriminden önceki 24 (yirmi dört) saat içinde gerçekleştirilen işlemlerden ilgili yasal
sorumluluk saklı olmak üzere hukuka aykırı kullanımdan doğan zararlar, Müşterinin sorumluluğundadır.
Ayrıca kayıp veya çalıntı bir ödeme aracının kullanılması ya da müşteri güvenlik bilgilerinin gereği gibi
muhafaza edilmemesi nedeniyle ödeme aracının başkaları tarafından kullanılması durumunda, Müşteri,
ParaQR’a yaptığı bildirimden önceki 24 (yirmi dört) saat içinde gerçekleşen yetkilendirmediği ödeme
işlemlerinden doğan zararın 250 TL (ikiyüzelliTürkLirasına) kadar olan bölümünden sorumludur. Hukuka
aykırı kullanımın, Müşterinin ağır ihmaline veya kastına dayanması durumunda ve gerekli bildirimin
yapılmaması halinde bu sınır uygulanmaz.
8.19 ParaQR tarafından verilen ön ödemeli kart, şehir içi toplu ulaşım ve anlaşmalı alanlara (müze ve ören
yerleri gibi) geçiş sistemlerinde kullanılacak olup, ön ödemeli kartın kayıp/çalıntı/tahrifat gibi nedenlerle
kullanılamaz hale gelmesi ya da ilgili hizmeti kullanmamanız durumunda kart bakiyesi iade
edilemeyecektir.
PARAQR ELEKTRONİK PARA VE ÖDEME HİZMETLERİ A.Ş.
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@paraqr.com Telefon: 0850 800 00 77
8.20 ParaQR tarafından verilen ön ödemeli kartın yurt dışında kullanımı ile doğacak olan borç ve alacak
kayıtları, ilgili uluslararası kart kuruluşu aracılığı ile döviz cinsinden ParaQR’ a bildirilir ve harcamalar
ilgili komisyon ve masraflarıyla birlikte, Müşterinin hesabına kaydedildiği tarihte ParaQR’ın 6493 sayılı
kanun ve alt düzenlemeleri hükümlerine uygun olarak belirlediği döviz satış kuru veya bu tür harcamalar
için tespit edilerek aylık ortalama kur üzerinden Türk Lirası’na çevrilir ve Müşteriye yansıtılır.
8.21 ParaQR tarafından verilen ön ödemeli kartın kullanımına ilişkin her türlü duyuru, anlaşmalı işyerleri,
nakit çekim noktaları, kampanya, masraf ve ücretler ile diğer her türlü ayrıntılı bilgiye ParaQR’ın 0850 800
00 77 no’lu çağrı merkezi, ParaQR’ın temsilcilikleri veya ParaQR’ın www.paraqr.com internet sitesinden,
ParaQR’ın veya anlaşmalı olduğu banka ya da kurumlara ait ATM, kiosk ve benzeri kartla otomatik işlem
yapmaya yarayan sistemlerden öğrenilmesi mümkündür.
8.22 Kartın kurum politikaları veya ilgili Mevzuat çerçevesinde amaca uygun kullanılmadığının veya
kampanya gibi uygulamaların ya da kart sisteminin suiistimal edildiğinin tespit edilmesi durumunda
ParaQR ön ödemeli kartın kullanımı durdurabilir.
8.23 Müşteri, ön ödemeli kartı hileli kullanması veya kart ile ilgili yükümlülüklerini işbu Sözleşme ve
Mevzuat gereği kasten veya ihmalen yerine getirmemesi durumunda, yetkilendirilmemiş ödeme işleminden
doğan zararın tamamından sorumludur. Müşterinin hafif ihmali olabilecek durumlar açısından Taraflar
ParaQR’ın herhangi bir sorumluluğu bulunmadığı konusunda mutabıktır.
MADDE 9: UZAKTAN İLETİŞİM ARACI İLE İLGİLİ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLER
9.1 İşbu Sözleşme’nin uzaktan iletişim aracılığıyla kurulması halinde; telefon, elektronik posta mesajı,
internet, SMS/OTP yöntemlerinden biri tercih edilebilecektir. ParaQR, uzaktan iletişim aracı ile kurulacak
Sözleşme ile ilgili olarak Müşteriden temin etmesi gereken bilgi ve belgeleri, posta, faks, elektronik posta
ve çevrim içi görüntülü görüşme benzeri yöntemler, Banka tarafından uygun bulunan merkezi bir yapı veya
günün teknolojisine uygun yenilikçi diğer yöntemler ile temin edebilir. Uzaktan iletişim aracılığıyla
kurulacak Sözleşmeler ve müşteri edinimi hakkında Kanun, ilgili MASAK mevzuat düzenlemeleri de dahil
sair mevzuat hükümleri gözetilir.
9.2. ParaQR, uzaktan müşteri kimliğinin tespitine imkân veren sair yöntemleri kullanır ve asgari olarak
mevzuatta belirlenen koşulları sağlar.
9.3. ParaQR, uzaktan müşteri kimliğinin tespiti ile uzaktan iletişim aracılığıyla Sözleşmenin kurulmasına
ilişkin süreçte, Müşteri’den gerekli bilgi ve belgeleri talep etme hakkına sahiptir. ParaQR, sunulan hizmetin
niteliği ve ilgili mevzuat düzenlemeleri uyarınca Müşteri’den farklı bilgi ve/veya belge isteme hakkını saklı
tutar.
9.4. Uzaktan iletişim aracılığıyla Sözleşmenin kurulmasına ilişkin süreçte ParaQR tarafından Müşteri’den,
Müşteri Aydınlatma Metni’nde belirtilen ve uzaktan müşteri kimliğinin tespiti için gerekli olan Kimlik
Verisi (T.C. Kimlik Kartı İle: Adı-Soyadı, Anne-Baba Adı, Doğum Tarihi, Doğum Yeri, Medeni Hali, T.C.
Kimlik No, Kayıtlı Olduğu İl, İlçe, Mahalle-Köy, Cüzdan Kayıt No, Cinsiyet, Seri No, Son Geçerlilik Tarihi,
Uyruk Bilgisi, İmza), Risk Yönetim Bilgisi (Kimlik Tespiti Sürecine İlişkin Bilgiler, İşlem Durumu, İşlem
Tarihi, İşlem Tutarı, İşlem Türü, Risklerin Yönetilmesi İçin İşlenen Bilgiler), Müşteri İşlem Bilgisi
(Kamera Erişim İzin Bilgisi), Görsel ve İşitsel Kayıtlar (T.C. Kimlik Kartı aracılığıyla ve Kimlik Tespiti
Süreçleri ile: Fotoğraf), Biyometrik Veri (Özel Nitelikli Kişisel Veri) (T.C. Kimlik Kartı ile Kimlik Tespiti
Süreçleri: uzaktan kimlik tespiti aşamasında kullanılmak üzere video, fotoğraf veya görüntülü görüşme
yöntemleri vasıtasıyla canlılık testinin yapılması ve yakın alan iletişimi kullanılarak ilgili kişinin kimlik
belgesinde yer alan fotoğrafı ile kişinin yüzünün biyometrik karşılaştırılması (yüze ait karakteristik
özellikler, kişiye özgü ölçülebilir biyolojik veya davranışsal karakteristik veriler) True Depth API Aracılığı
ile KYC (Know Your Customer – Müşterini Tanı) doğrulama süreçleri için TrueDepth API’si aracılığıyla
elde edilen yüz ifadeleri, göz hareketleri ve belirli yüz noktalarının konumlarının alınması suretiyle ortaya
çıkan Biyometrik Veriler (yüze ait karakteristik özellikler, kişiye özgü ölçülebilir biyolojik veya davranışsal
karakteristik veriler),, suretiyle ortaya çıkan Biyometrik Veri) talep edilmektedir. Uzaktan müşteri edinimi
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@paraqr.com Telefon: 0850 800 00 77
8.20 ParaQR tarafından verilen ön ödemeli kartın yurt dışında kullanımı ile doğacak olan borç ve alacak
kayıtları, ilgili uluslararası kart kuruluşu aracılığı ile döviz cinsinden ParaQR’ a bildirilir ve harcamalar
ilgili komisyon ve masraflarıyla birlikte, Müşterinin hesabına kaydedildiği tarihte ParaQR’ın 6493 sayılı
kanun ve alt düzenlemeleri hükümlerine uygun olarak belirlediği döviz satış kuru veya bu tür harcamalar
için tespit edilerek aylık ortalama kur üzerinden Türk Lirası’na çevrilir ve Müşteriye yansıtılır.
8.21 ParaQR tarafından verilen ön ödemeli kartın kullanımına ilişkin her türlü duyuru, anlaşmalı işyerleri,
nakit çekim noktaları, kampanya, masraf ve ücretler ile diğer her türlü ayrıntılı bilgiye ParaQR’ın 0850 800
00 77 no’lu çağrı merkezi, ParaQR’ın temsilcilikleri veya ParaQR’ın www.paraqr.com internet sitesinden,
ParaQR’ın veya anlaşmalı olduğu banka ya da kurumlara ait ATM, kiosk ve benzeri kartla otomatik işlem
yapmaya yarayan sistemlerden öğrenilmesi mümkündür.
8.22 Kartın kurum politikaları veya ilgili Mevzuat çerçevesinde amaca uygun kullanılmadığının veya
kampanya gibi uygulamaların ya da kart sisteminin suiistimal edildiğinin tespit edilmesi durumunda
ParaQR ön ödemeli kartın kullanımı durdurabilir.
8.23 Müşteri, ön ödemeli kartı hileli kullanması veya kart ile ilgili yükümlülüklerini işbu Sözleşme ve
Mevzuat gereği kasten veya ihmalen yerine getirmemesi durumunda, yetkilendirilmemiş ödeme işleminden
doğan zararın tamamından sorumludur. Müşterinin hafif ihmali olabilecek durumlar açısından Taraflar
ParaQR’ın herhangi bir sorumluluğu bulunmadığı konusunda mutabıktır.
MADDE 9: UZAKTAN İLETİŞİM ARACI İLE İLGİLİ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLER
9.1 İşbu Sözleşme’nin uzaktan iletişim aracılığıyla kurulması halinde; telefon, elektronik posta mesajı,
internet, SMS/OTP yöntemlerinden biri tercih edilebilecektir. ParaQR, uzaktan iletişim aracı ile kurulacak
Sözleşme ile ilgili olarak Müşteriden temin etmesi gereken bilgi ve belgeleri, posta, faks, elektronik posta
ve çevrim içi görüntülü görüşme benzeri yöntemler, Banka tarafından uygun bulunan merkezi bir yapı veya
günün teknolojisine uygun yenilikçi diğer yöntemler ile temin edebilir. Uzaktan iletişim aracılığıyla
kurulacak Sözleşmeler ve müşteri edinimi hakkında Kanun, ilgili MASAK mevzuat düzenlemeleri de dahil
sair mevzuat hükümleri gözetilir.
9.2. ParaQR, uzaktan müşteri kimliğinin tespitine imkân veren sair yöntemleri kullanır ve asgari olarak
mevzuatta belirlenen koşulları sağlar.
9.3. ParaQR, uzaktan müşteri kimliğinin tespiti ile uzaktan iletişim aracılığıyla Sözleşmenin kurulmasına
ilişkin süreçte, Müşteri’den gerekli bilgi ve belgeleri talep etme hakkına sahiptir. ParaQR, sunulan hizmetin
niteliği ve ilgili mevzuat düzenlemeleri uyarınca Müşteri’den farklı bilgi ve/veya belge isteme hakkını saklı
tutar.
9.4. Uzaktan iletişim aracılığıyla Sözleşmenin kurulmasına ilişkin süreçte ParaQR tarafından Müşteri’den,
Müşteri Aydınlatma Metni’nde belirtilen ve uzaktan müşteri kimliğinin tespiti için gerekli olan Kimlik
Verisi (T.C. Kimlik Kartı İle: Adı-Soyadı, Anne-Baba Adı, Doğum Tarihi, Doğum Yeri, Medeni Hali, T.C.
Kimlik No, Kayıtlı Olduğu İl, İlçe, Mahalle-Köy, Cüzdan Kayıt No, Cinsiyet, Seri No, Son Geçerlilik Tarihi,
Uyruk Bilgisi, İmza), Risk Yönetim Bilgisi (Kimlik Tespiti Sürecine İlişkin Bilgiler, İşlem Durumu, İşlem
Tarihi, İşlem Tutarı, İşlem Türü, Risklerin Yönetilmesi İçin İşlenen Bilgiler), Müşteri İşlem Bilgisi
(Kamera Erişim İzin Bilgisi), Görsel ve İşitsel Kayıtlar (T.C. Kimlik Kartı aracılığıyla ve Kimlik Tespiti
Süreçleri ile: Fotoğraf), Biyometrik Veri (Özel Nitelikli Kişisel Veri) (T.C. Kimlik Kartı ile Kimlik Tespiti
Süreçleri: uzaktan kimlik tespiti aşamasında kullanılmak üzere video, fotoğraf veya görüntülü görüşme
yöntemleri vasıtasıyla canlılık testinin yapılması ve yakın alan iletişimi kullanılarak ilgili kişinin kimlik
belgesinde yer alan fotoğrafı ile kişinin yüzünün biyometrik karşılaştırılması (yüze ait karakteristik
özellikler, kişiye özgü ölçülebilir biyolojik veya davranışsal karakteristik veriler) True Depth API Aracılığı
ile KYC (Know Your Customer – Müşterini Tanı) doğrulama süreçleri için TrueDepth API’si aracılığıyla
elde edilen yüz ifadeleri, göz hareketleri ve belirli yüz noktalarının konumlarının alınması suretiyle ortaya
çıkan Biyometrik Veriler (yüze ait karakteristik özellikler, kişiye özgü ölçülebilir biyolojik veya davranışsal
karakteristik veriler),, suretiyle ortaya çıkan Biyometrik Veri) talep edilmektedir. Uzaktan müşteri edinimi
PARAQR ELEKTRONİK PARA VE ÖDEME HİZMETLERİ A.Ş.
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@paraqr.com Telefon: 0850 800 00 77
sürecinde müşterilerden talep edilen bahse konu kişisel verilerin veri işleme amaçları, veri aktarım grupları,
kişisel veri toplama yöntemleri ve hukuki sebepleri Müşteri Aydınlatma Metni’nde detaylandırılmıştır.
9.5. Uzaktan iletişim aracının kullanımına ilişkin ve kullanımı esnasında herhangi bir eksiklik ve/veya
aksaklık yaşanması münhasıran Müşterinin sorumluluğunda olup; Müşteri uzaktan iletişim aracının
kullanılmasına ilişkin karşılaştığı aksaklıklar ile ilgili ParaQR’ı bilgilendirmesi halinde ParaQR gerekli
incelemeleri gerçekleştirecek ve ilgili aksaklığın giderilmesi adına makul çabayı gösterecektir.
9.6. Uzaktan iletişim aracının kullanımına ilişkin ve kullanımı esnasında ülke genelinde meydana gelecek
internet ve/veya elektrik kesintisi, regülasyon sınırlamaları, sistem ve altyapıya ilişkin iyileştirme veya
yenileme çalışmaları, bu sebeple meydana gelebilecek arızalar, yetkili kuruluşlardan kaynaklanan
aksaklıklar halinde ParaQR’ın uzaktan iletişim araçlarının kullanımı durdurma, sınırlandırma hakkı
bulunmakla birlikte bu hallerde hizmetlerine ara vermesi/sonlandırması mümkün olabilecektir.
9.7. ParaQR, uzaktan iletişim araçlarını kullanmak ve kullandırmak suretiyle işbu Sözleşme’de bahsi geçen
hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşme kurulması yöntemiyle yapılan işlemlere ilişkin kayıtları 10 (on) yıl
boyunca tutmak, saklamak ve istenilmesi halinde bu bilgileri ilgili kurum, kuruluş ve Müşterilere vermekle
yükümlüdür.
9.10. ParaQR uzaktan kimlik tespiti aşamasında kullanılmak üzere video, fotoğraf veya görüntülü görüşme
yöntemleri vasıtasıyla canlılık testinin yapılması ve yakın alan iletişimi kullanılarak ilgili kişinin kimlik
belgesinde yer alan fotoğrafı ile kişinin yüzünün biyometrik karşılaştırılması (yüze ait karakteristik
özellikler, kişiye özgü ölçülebilir biyolojik veya davranışsal karakteristik veriler) ve True Depth API
Aracılığı ile KYC (Know Your Customer – Müşterini Tanı) doğrulama süreçleri için TrueDepth API’si
aracılığıyla elde edilen yüz ifadeleri, göz hareketleri ve belirli yüz noktalarının konumlarının alınması
suretiyle ortaya çıkan yüze ait karakteristik özellikler, kişiye özgü ölçülebilir biyolojik veya davranışsal
karakteristik veriler gibi özel nitelikli kişisel verilere ilişkin tüm kayıtları, ilişkin kayıtları 10 (on) yıl
boyunca tutmak, saklamak ve istenilmesi halinde bu bilgileri ilgili kurum, kuruluş ve Müşterilere vermekle
yükümlüdür. Kullanıcılar, ParaQR’a ait mobil uygulamaya giriş yaptıktan sonra Ayarlar → Hesabı Sil
ekranından hesabı silebilir veya 16. maddede belirtilen kanallarla ParaQR’a ulaşarak verdikleri rızayı geri
alabilirler. Ancak, bu halde de ParaQR verileri 10 yıl boyunca tutmak, saklamak ve istenilmesi halinde bu
bilgileri ilgili kurum, kuruluş ve Müşterilere vermekle yükümlüdür.
9.8. Müşteri, verilen hizmetler neticesinde alınan ücretlerin ParaQR’ın belirleyeceği periyotlarda ve
ParaQR tarafından uzaktan iletişim aracı vasıtası ile güncellenebileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.9. Müşteri, uzaktan iletişim aracı ile müşterinin doğrulanmasına imkan verecek şekilde kurulacak
Sözleşme kapsamında temin edilen bilgi ve belgelerin okunabilir ve doğrulanabilir olduğunu, ParaQR’ın
uzaktan iletişim aracı ile kurulacak Sözleşmeleri hangi müşterilerine ve hangi hizmet türleri ile ilgili olarak
sunacağına, kurulan Sözleşme kapsamında gerçekleşebilecek ödeme işlemlerinin türü, niteliği, varsa
doğuracağı finansal ve finansal olmayan etkilerin büyüklüğü, azami işlem tutarı ve müşterinin güvenilirliği
gibi hususları göz önünde bulundurarak yapacağı risk değerlendirmesi sonuçlarına göre karar vereceğini,
değerlendirme sonucunda risk tespit etmesi halinde ParaQR’ın işbu Sözleşmenin kurulmasını reddetme hak
ve yetkisine sahip olduğunu bildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.10. Müşteri, uzaktan iletişim aracı kullanılarak kurulan Sözleşme kapsamında, ParaQR’ın kendisini farklı
bir risk profilinde izlemekle yükümlü olduğunu, kendisi ile yapılan işlemlerin türü ve tutarına bağlı olarak
ParaQR’ın kendisine ilave güvenlik ve kontrol yöntemleri uygulamaya yetkili olduğunu bildiğini kabul,
beyan ve taahhüt eder.
9.11. Müşteri, uzaktan iletişim aracı ile kurulacak Sözleşme kapsamında ParaQR’a sunmuş olduğu bilgi ve
belgelerin doğru, gerçek, güncel ve tam olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. ParaQR müşteriden temin
edilen bilgi ve belgelerin ilgili mevzuat uyarınca doğruluğu ile gerçekliğini günün teknolojisine ve
mevzuata uygun yöntemleri kullanarak kontrol edecek ve ancak iletilen bilgi ve belgelerin doğruluğu teyit
edildikten sonra müşteriye hizmet vermeye başlayacaktır. Aksi durumun tespiti halinde ParaQR Müşteriye
hizmet vermeme hak ve yetkisine sahiptir.
9.12.Bildirimler yazılı olarak veya uzaktan iletişim aracı ile yapılır ve bildirimlere ilişkin kayıtlar ParaQR
tarafından saklanır. Müşterinin gerçekleşmiş bir ödeme işlemini yetkilendirmediğini veya işlemin doğru bir
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@paraqr.com Telefon: 0850 800 00 77
sürecinde müşterilerden talep edilen bahse konu kişisel verilerin veri işleme amaçları, veri aktarım grupları,
kişisel veri toplama yöntemleri ve hukuki sebepleri Müşteri Aydınlatma Metni’nde detaylandırılmıştır.
9.5. Uzaktan iletişim aracının kullanımına ilişkin ve kullanımı esnasında herhangi bir eksiklik ve/veya
aksaklık yaşanması münhasıran Müşterinin sorumluluğunda olup; Müşteri uzaktan iletişim aracının
kullanılmasına ilişkin karşılaştığı aksaklıklar ile ilgili ParaQR’ı bilgilendirmesi halinde ParaQR gerekli
incelemeleri gerçekleştirecek ve ilgili aksaklığın giderilmesi adına makul çabayı gösterecektir.
9.6. Uzaktan iletişim aracının kullanımına ilişkin ve kullanımı esnasında ülke genelinde meydana gelecek
internet ve/veya elektrik kesintisi, regülasyon sınırlamaları, sistem ve altyapıya ilişkin iyileştirme veya
yenileme çalışmaları, bu sebeple meydana gelebilecek arızalar, yetkili kuruluşlardan kaynaklanan
aksaklıklar halinde ParaQR’ın uzaktan iletişim araçlarının kullanımı durdurma, sınırlandırma hakkı
bulunmakla birlikte bu hallerde hizmetlerine ara vermesi/sonlandırması mümkün olabilecektir.
9.7. ParaQR, uzaktan iletişim araçlarını kullanmak ve kullandırmak suretiyle işbu Sözleşme’de bahsi geçen
hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşme kurulması yöntemiyle yapılan işlemlere ilişkin kayıtları 10 (on) yıl
boyunca tutmak, saklamak ve istenilmesi halinde bu bilgileri ilgili kurum, kuruluş ve Müşterilere vermekle
yükümlüdür.
9.10. ParaQR uzaktan kimlik tespiti aşamasında kullanılmak üzere video, fotoğraf veya görüntülü görüşme
yöntemleri vasıtasıyla canlılık testinin yapılması ve yakın alan iletişimi kullanılarak ilgili kişinin kimlik
belgesinde yer alan fotoğrafı ile kişinin yüzünün biyometrik karşılaştırılması (yüze ait karakteristik
özellikler, kişiye özgü ölçülebilir biyolojik veya davranışsal karakteristik veriler) ve True Depth API
Aracılığı ile KYC (Know Your Customer – Müşterini Tanı) doğrulama süreçleri için TrueDepth API’si
aracılığıyla elde edilen yüz ifadeleri, göz hareketleri ve belirli yüz noktalarının konumlarının alınması
suretiyle ortaya çıkan yüze ait karakteristik özellikler, kişiye özgü ölçülebilir biyolojik veya davranışsal
karakteristik veriler gibi özel nitelikli kişisel verilere ilişkin tüm kayıtları, ilişkin kayıtları 10 (on) yıl
boyunca tutmak, saklamak ve istenilmesi halinde bu bilgileri ilgili kurum, kuruluş ve Müşterilere vermekle
yükümlüdür. Kullanıcılar, ParaQR’a ait mobil uygulamaya giriş yaptıktan sonra Ayarlar → Hesabı Sil
ekranından hesabı silebilir veya 16. maddede belirtilen kanallarla ParaQR’a ulaşarak verdikleri rızayı geri
alabilirler. Ancak, bu halde de ParaQR verileri 10 yıl boyunca tutmak, saklamak ve istenilmesi halinde bu
bilgileri ilgili kurum, kuruluş ve Müşterilere vermekle yükümlüdür.
9.8. Müşteri, verilen hizmetler neticesinde alınan ücretlerin ParaQR’ın belirleyeceği periyotlarda ve
ParaQR tarafından uzaktan iletişim aracı vasıtası ile güncellenebileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.9. Müşteri, uzaktan iletişim aracı ile müşterinin doğrulanmasına imkan verecek şekilde kurulacak
Sözleşme kapsamında temin edilen bilgi ve belgelerin okunabilir ve doğrulanabilir olduğunu, ParaQR’ın
uzaktan iletişim aracı ile kurulacak Sözleşmeleri hangi müşterilerine ve hangi hizmet türleri ile ilgili olarak
sunacağına, kurulan Sözleşme kapsamında gerçekleşebilecek ödeme işlemlerinin türü, niteliği, varsa
doğuracağı finansal ve finansal olmayan etkilerin büyüklüğü, azami işlem tutarı ve müşterinin güvenilirliği
gibi hususları göz önünde bulundurarak yapacağı risk değerlendirmesi sonuçlarına göre karar vereceğini,
değerlendirme sonucunda risk tespit etmesi halinde ParaQR’ın işbu Sözleşmenin kurulmasını reddetme hak
ve yetkisine sahip olduğunu bildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.10. Müşteri, uzaktan iletişim aracı kullanılarak kurulan Sözleşme kapsamında, ParaQR’ın kendisini farklı
bir risk profilinde izlemekle yükümlü olduğunu, kendisi ile yapılan işlemlerin türü ve tutarına bağlı olarak
ParaQR’ın kendisine ilave güvenlik ve kontrol yöntemleri uygulamaya yetkili olduğunu bildiğini kabul,
beyan ve taahhüt eder.
9.11. Müşteri, uzaktan iletişim aracı ile kurulacak Sözleşme kapsamında ParaQR’a sunmuş olduğu bilgi ve
belgelerin doğru, gerçek, güncel ve tam olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. ParaQR müşteriden temin
edilen bilgi ve belgelerin ilgili mevzuat uyarınca doğruluğu ile gerçekliğini günün teknolojisine ve
mevzuata uygun yöntemleri kullanarak kontrol edecek ve ancak iletilen bilgi ve belgelerin doğruluğu teyit
edildikten sonra müşteriye hizmet vermeye başlayacaktır. Aksi durumun tespiti halinde ParaQR Müşteriye
hizmet vermeme hak ve yetkisine sahiptir.
9.12.Bildirimler yazılı olarak veya uzaktan iletişim aracı ile yapılır ve bildirimlere ilişkin kayıtlar ParaQR
tarafından saklanır. Müşterinin gerçekleşmiş bir ödeme işlemini yetkilendirmediğini veya işlemin doğru bir
PARAQR ELEKTRONİK PARA VE ÖDEME HİZMETLERİ A.Ş.
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@paraqr.com Telefon: 0850 800 00 77
şekilde gerçekleşmediğini iddia etmesi durumunda, bu işlemin Müşteri tarafından onaylandığını, doğru bir
şekilde kaydedildiğini ve hesaplara işlendiğini ispat yükümlülüğü ParaQR’a aittir. Ödeme işleminin
Müşteri tarafından yetkilendirilmeksizin ya da hatalı olarak gerçekleştiğinin ispatı durumunda, gönderen
sıfatını haiz Müşterinin ödeme hizmeti sağlayıcısının ParaQR olduğu hallerde ParaQR, bu ödeme işlemı̇ne
ilişkin tutarı derhal gönderene iade etmek veya borçlandırılan elektronı̇k para hesabını eski durumuna
getirmekle yükümlüdür.
9.13.Bankanın, uzaktan iletişim aracı ile yapılan Sözleşme kapsamında ParaQR tarafından sunulacak
ödeme hizmetlerine ilişkin sınırlamalar getirmesi durumunda, ParaQR’ın da uzaktan iletişim aracı ile
yapılan Sözleşme kapsamında sunacağı ödeme hizmetlerine ilişkin sınırlamalar getirme hak ve yetkisi
mevcuttur.
9.14.İşbu Sözleşmenin bir örneği, sözleşmenin yapılmasını takiben sözleşme süresince kağıt üzerinde veya
kalıcı veri saklayıcısı ile Müşteriye verilir ya da Müşterinin erişimine hazır bulundurulur. Hangi yöntemin
kullanılacağı hususunda takdir yetkisi ParaQR’ın kendisine aittir.
MADDE 10: HATALI VE YETKİSİZ İŞLEMLER İLE GERİ ÖDEME
HATALI VE YETKİSİZ İŞLEMLER
10.1 Müşteri derhal ve her halükârda ödeme işleminin gerçekleştirilmesini takip eden 13 (on üç) ay
içerisinde yetkisiz veya hatalı işlem bildiriminde bulunarak düzeltme talep edebilir. Mevzuat gereği
belirtilen tüm bilgilerin müşteriye sağlanmamış olması halinde, müşteri bu süreyle bağlı olmaksızın her
zaman düzeltme talep edebilir. Müşterinin bu talebinin uygun bulunması halinde ilgili işlem bedeli alıcıya
aktarılmayarak ParaQR tarafından doğrudan Müşteriye iade edilecek, bildirim anında işlem bedeli alıcıya
aktarılmış ise ParaQR ilgili tutarları alıcıdan iade talep ederek Müşteriye aktaracaktır.
10.2 Müşteri, kayıp veya çalıntı ödeme aracının kullanılması veya kişisel güvenlik bilgilerinin gereği gibi
muhafaza edilmemesi nedeniyle ödeme aracının başkaları tarafından kullanılması hallerinde Müşteri,
ParaQR’a yaptığı bildirimden önceki 24 (yirmi dört) saat içinde gerçekleşen yetkilendirmediği ödeme
işlemlerinden doğan zararın 250 TL (ikiyüzelliTürkLirasına) kadar olan bölümünden sorumludur. Müşteri,
ParaQR’a yaptığı bildirimden sonra gerçekleşen yetkilendirmediği ödeme işlemlerinden sorumlu
tutulamaz. Müşteri, ödeme aracının başkaları tarafından kullanılması sonucunda ortaya çıkan zararın
sebebinin ParaQR çalışanı, temsilcisi veya dış hizmet aldığı kuruluş olması durumunda, herhangi bir ödeme
işleminden veya ödeme işlemi nedeniyle oluşan zarardan sorumlu tutulamaz.
10.3 Yetkilendirilmemiş veya hatalı gerçekleşmiş ödeme işlemi ile ilgili olarak ödeme aracının hileli
kullanımı ve Müşterinin ödeme aracı ile ilgili hak ve yükümlülüklerini kasten veya ağır ihmal neticesinde
yerine getirmediği hususların oluştuğuna dair kuvvetli bir şüphe olması durumunda, ParaQR ödeme işlemi
ile ilgili düzeltme yapmadan önce makul bir süre içerisinde araştırma yapma imkânını haizdir.
10.4 Müşteri, ödeme aracını hileli kullanması ve işbu Sözleşme’de yer alan ParaQR’a bildirim
yükümlülüklerini kasten veya ağır ihmalle yerine getirmemesi durumunda yetkilendirilmemiş işlemden
doğan zararın tamamından sorumlu olacaktır.
ÖDEME İŞLEMİ’NİN GERÇEKLEŞTİRİLMEMESİ VEYA HATALI GERÇEKLEŞTİRİLMESİ
10.5 ParaQR Müşterinin ödeme emrinin doğru bir şekilde gerçekleştirilmesinden Müşteriye karşı
sorumludur. ParaQR, alıcının ödeme hizmeti sağlayıcısının ödeme tutarını aldığını ispatlaması halinde,
ödeme işleminin doğru gerçekleştirilmemesinden sorumlu tutulamaz.
10.6 ParaQR, ödeme işleminin gerçekleşmemiş veya hatalı gerçekleşmiş kısmını gecikmeden Müşteriye
iade eder ve tutarın ödeme hesabından düşülmüş olması halinde ödeme hesabını eski durumuna getirir.
10.7 Müşteri adına gelen ödemelerde ParaQR ödeme işlemi tutarını derhal Müşterinin hesabına aktararak
kullanımına hazır hale getirir.
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@paraqr.com Telefon: 0850 800 00 77
şekilde gerçekleşmediğini iddia etmesi durumunda, bu işlemin Müşteri tarafından onaylandığını, doğru bir
şekilde kaydedildiğini ve hesaplara işlendiğini ispat yükümlülüğü ParaQR’a aittir. Ödeme işleminin
Müşteri tarafından yetkilendirilmeksizin ya da hatalı olarak gerçekleştiğinin ispatı durumunda, gönderen
sıfatını haiz Müşterinin ödeme hizmeti sağlayıcısının ParaQR olduğu hallerde ParaQR, bu ödeme işlemı̇ne
ilişkin tutarı derhal gönderene iade etmek veya borçlandırılan elektronı̇k para hesabını eski durumuna
getirmekle yükümlüdür.
9.13.Bankanın, uzaktan iletişim aracı ile yapılan Sözleşme kapsamında ParaQR tarafından sunulacak
ödeme hizmetlerine ilişkin sınırlamalar getirmesi durumunda, ParaQR’ın da uzaktan iletişim aracı ile
yapılan Sözleşme kapsamında sunacağı ödeme hizmetlerine ilişkin sınırlamalar getirme hak ve yetkisi
mevcuttur.
9.14.İşbu Sözleşmenin bir örneği, sözleşmenin yapılmasını takiben sözleşme süresince kağıt üzerinde veya
kalıcı veri saklayıcısı ile Müşteriye verilir ya da Müşterinin erişimine hazır bulundurulur. Hangi yöntemin
kullanılacağı hususunda takdir yetkisi ParaQR’ın kendisine aittir.
MADDE 10: HATALI VE YETKİSİZ İŞLEMLER İLE GERİ ÖDEME
HATALI VE YETKİSİZ İŞLEMLER
10.1 Müşteri derhal ve her halükârda ödeme işleminin gerçekleştirilmesini takip eden 13 (on üç) ay
içerisinde yetkisiz veya hatalı işlem bildiriminde bulunarak düzeltme talep edebilir. Mevzuat gereği
belirtilen tüm bilgilerin müşteriye sağlanmamış olması halinde, müşteri bu süreyle bağlı olmaksızın her
zaman düzeltme talep edebilir. Müşterinin bu talebinin uygun bulunması halinde ilgili işlem bedeli alıcıya
aktarılmayarak ParaQR tarafından doğrudan Müşteriye iade edilecek, bildirim anında işlem bedeli alıcıya
aktarılmış ise ParaQR ilgili tutarları alıcıdan iade talep ederek Müşteriye aktaracaktır.
10.2 Müşteri, kayıp veya çalıntı ödeme aracının kullanılması veya kişisel güvenlik bilgilerinin gereği gibi
muhafaza edilmemesi nedeniyle ödeme aracının başkaları tarafından kullanılması hallerinde Müşteri,
ParaQR’a yaptığı bildirimden önceki 24 (yirmi dört) saat içinde gerçekleşen yetkilendirmediği ödeme
işlemlerinden doğan zararın 250 TL (ikiyüzelliTürkLirasına) kadar olan bölümünden sorumludur. Müşteri,
ParaQR’a yaptığı bildirimden sonra gerçekleşen yetkilendirmediği ödeme işlemlerinden sorumlu
tutulamaz. Müşteri, ödeme aracının başkaları tarafından kullanılması sonucunda ortaya çıkan zararın
sebebinin ParaQR çalışanı, temsilcisi veya dış hizmet aldığı kuruluş olması durumunda, herhangi bir ödeme
işleminden veya ödeme işlemi nedeniyle oluşan zarardan sorumlu tutulamaz.
10.3 Yetkilendirilmemiş veya hatalı gerçekleşmiş ödeme işlemi ile ilgili olarak ödeme aracının hileli
kullanımı ve Müşterinin ödeme aracı ile ilgili hak ve yükümlülüklerini kasten veya ağır ihmal neticesinde
yerine getirmediği hususların oluştuğuna dair kuvvetli bir şüphe olması durumunda, ParaQR ödeme işlemi
ile ilgili düzeltme yapmadan önce makul bir süre içerisinde araştırma yapma imkânını haizdir.
10.4 Müşteri, ödeme aracını hileli kullanması ve işbu Sözleşme’de yer alan ParaQR’a bildirim
yükümlülüklerini kasten veya ağır ihmalle yerine getirmemesi durumunda yetkilendirilmemiş işlemden
doğan zararın tamamından sorumlu olacaktır.
ÖDEME İŞLEMİ’NİN GERÇEKLEŞTİRİLMEMESİ VEYA HATALI GERÇEKLEŞTİRİLMESİ
10.5 ParaQR Müşterinin ödeme emrinin doğru bir şekilde gerçekleştirilmesinden Müşteriye karşı
sorumludur. ParaQR, alıcının ödeme hizmeti sağlayıcısının ödeme tutarını aldığını ispatlaması halinde,
ödeme işleminin doğru gerçekleştirilmemesinden sorumlu tutulamaz.
10.6 ParaQR, ödeme işleminin gerçekleşmemiş veya hatalı gerçekleşmiş kısmını gecikmeden Müşteriye
iade eder ve tutarın ödeme hesabından düşülmüş olması halinde ödeme hesabını eski durumuna getirir.
10.7 Müşteri adına gelen ödemelerde ParaQR ödeme işlemi tutarını derhal Müşterinin hesabına aktararak
kullanımına hazır hale getirir.
PARAQR ELEKTRONİK PARA VE ÖDEME HİZMETLERİ A.Ş.
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@paraqr.com Telefon: 0850 800 00 77
10.8 Ödeme emrinin Müşteri konumunda olan alıcı tarafından veya alıcı aracılığıyla verildiği hallerde;
ParaQR, ödeme emrini gönderenin ödeme hizmeti sağlayıcısına doğru olarak gönderilmesinden alıcıya
karşı sorumludur. ParaQR, ödeme işlemi tutarının alıcının ödeme hesabına geçtiği iş gününün sonuna kadar
bu tutarı alıcının ödeme hesabına aktararak kullanımına hazır hale getirmekle yükümlüdür. Ödeme emrinin
geç iletilmesi durumunda, ödeme işlemine ilişkin tutarın alıcının ödeme hesabına, ödeme işleminin doğru
gerçekleştirilmiş olduğu varsayımı altında olması gerekecek tarihten sonra olmayacak şekilde aktarılması
gerekir. Alıcının ödeme hizmeti sağlayıcısı, kendi hesaplarına aktarılmasını müteakip ödeme işlemi tutarını
derhal alıcının hesabına aktarır ve kullanımına hazır hale getirir. Ödeme işlemine ilişkin alıcının ödeme
hesabındaki hareketin tarihi, ödeme işleminin doğru gerçekleştirilmiş olduğu varsayımı altında olması
gerekecek tarihten sonra olamaz.
10.9 Ödeme emrinin alıcı tarafından veya alıcı aracılığıyla verildiği ödeme işlemlerinde, alıcının ödeme
hizmeti sağlayıcısının ödeme emrini gönderenin ödeme hizmeti sağlayıcısına doğru olarak gönderdiğini
ispatlaması halinde, ödeme işleminin doğru gerçekleştirilmesinden gönderenin ödeme hizmeti sağlayıcısı
sorumlu olur. Gönderenin ödeme hizmeti sağlayıcısı, ödeme işleminin gerçekleşmemiş veya hatalı
gerçekleşmiş kısmını gecikmeden gönderene iade eder ve ödeme hesabını eski durumuna getirir. Ödeme
işlemine ilişkin gönderenin ödeme hesabındaki hareketin tarihi, ödeme işlemine ilişkin tutarın gönderenin
ödeme hesabından çıktığı tarihten sonra olamaz.
10.10 Alıcı tarafından veya alıcı aracılığıyla başlatılan kart tabanlı ödeme işlemlerinde, gönderenin ödeme
işlemine onay verdiği anda işleme ilişkin tutarın tam olarak bilinmediği durumlarda, gönderenin ödeme
hizmeti sağlayıcısı ödeme hesabında bulunan fonu, gönderenin bloke edilecek tam tutara ilişkin onay
verdiği durumlarda, bloke edebilir.
10.11 Gönderenin ödeme hizmeti sağlayıcısı, gönderenin ödeme hesabındaki blokeli fonu, ödeme işleminin
tam tutarına ilişkin bilginin ulaşmasından hemen sonra gecikmeksizin ve en geç ödeme emri ulaşır ulaşmaz
serbest bırakır.
10.12 Alıcının ödeme hizmeti sağlayıcısının ParaQR olduğu hallerde, ParaQR kendi hesaplarına
aktarılmasına müteakip ödeme işlemi tutarını derhal alıcının hesabına aktarır ve kullanımına hazır hale
getirir. ParaQR ödeme emrini gönderenin ödeme hizmeti sağlayıcısına doğru olarak gönderdiğini
ispatlaması halinde, ödeme işleminin doğru gerçekleştirilmemesinden sorumlu tutulamaz. ParaQR talep
edilmesi halinde gerçekleştirilmeyen veya hatalı gerçekleştirilen ödeme işlemini tespit eder ve sonucunu
alıcıya bildirir. ParaQR’ dan kaynaklanan nedenler ile ödeme işleminin gerçekleştirilmemesi veya hatalı
gerçekleştirilmesi sonucunda ilgililerin ödemek zorunda kaldığı faiz ve ücretlerin tazmininden ParaQR
sorumludur.
10.13 Alıcı tarafından yetkilendirilmiş veya alıcı aracılığıyla başlatılan ödeme işleminde yetkilendirme
sırasında ödeme işlemine ilişkin tutarın tam olarak belirtilmemesi ve gerçekleşen ödeme işlemi tutarının,
harcama geçmişi, Sözleşme şartları ve ilgili diğer hususlar dikkate alınarak öngörülen tutarı aşması halinde,
Müşteri gerçekleşen ödeme işlemi tutarı kadar geri ödeme yapılmasını talep edebilir. Alınan malın
tüketilmesinden veya hizmetin alınmasından sonra geri ödeme talep edilemez. ParaQR Müşteriden talebine
ilişkin gerçeğe dayalı kanıtlar sunmasını isteyebilir. Geri ödeme talebi, ödeme işleminin gerçekleştirildiği
tarihten itibaren 2 (iki) ay içinde yapılmalıdır. ParaQR Müşterinin geri ödeme talebini aldığı tarihten
itibaren 10 (on) iş günü içerisinde ödemeyi yapar ya da gerekçeleri ile reddederek hukuki yollara
başvurabileceğini bildirir. Ancak ödeme işleminin Sözleşme’de yer alan referans döviz kuruna uygun
olarak gerçekleştirilmesi kaydıyla, Müşteri, işbu maddede belirtilen şartların oluştuğu iddiasını döviz
kurundan kaynaklanan nedenlere dayandıramaz.
10.14 Doğrudan borçlandırma yoluyla yapılan ödeme işleminde, 10.13 nolu maddede yer alan geri ödemeye
ilişkin koşulların oluşmadığı durumlarda dahi gönderenin geri ödeme isteyebileceği sözleşmede
kararlaştırılabilir.
10.15 Ödeme işlemine ilişkin onayın doğrudan ödeme hizmeti sağlayıcısına verilmesi veya ödemenin
gerçekleştirilmesi gereken tarihten en az bir ay önce gönderene bildirimde bulunulması hallerinde, ödeme
işlemi için gönderenin herhangi bir geri ödeme talep etme hakkı bulunmadığı sözleşmede kararlaştırılabilir.
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@paraqr.com Telefon: 0850 800 00 77
10.8 Ödeme emrinin Müşteri konumunda olan alıcı tarafından veya alıcı aracılığıyla verildiği hallerde;
ParaQR, ödeme emrini gönderenin ödeme hizmeti sağlayıcısına doğru olarak gönderilmesinden alıcıya
karşı sorumludur. ParaQR, ödeme işlemi tutarının alıcının ödeme hesabına geçtiği iş gününün sonuna kadar
bu tutarı alıcının ödeme hesabına aktararak kullanımına hazır hale getirmekle yükümlüdür. Ödeme emrinin
geç iletilmesi durumunda, ödeme işlemine ilişkin tutarın alıcının ödeme hesabına, ödeme işleminin doğru
gerçekleştirilmiş olduğu varsayımı altında olması gerekecek tarihten sonra olmayacak şekilde aktarılması
gerekir. Alıcının ödeme hizmeti sağlayıcısı, kendi hesaplarına aktarılmasını müteakip ödeme işlemi tutarını
derhal alıcının hesabına aktarır ve kullanımına hazır hale getirir. Ödeme işlemine ilişkin alıcının ödeme
hesabındaki hareketin tarihi, ödeme işleminin doğru gerçekleştirilmiş olduğu varsayımı altında olması
gerekecek tarihten sonra olamaz.
10.9 Ödeme emrinin alıcı tarafından veya alıcı aracılığıyla verildiği ödeme işlemlerinde, alıcının ödeme
hizmeti sağlayıcısının ödeme emrini gönderenin ödeme hizmeti sağlayıcısına doğru olarak gönderdiğini
ispatlaması halinde, ödeme işleminin doğru gerçekleştirilmesinden gönderenin ödeme hizmeti sağlayıcısı
sorumlu olur. Gönderenin ödeme hizmeti sağlayıcısı, ödeme işleminin gerçekleşmemiş veya hatalı
gerçekleşmiş kısmını gecikmeden gönderene iade eder ve ödeme hesabını eski durumuna getirir. Ödeme
işlemine ilişkin gönderenin ödeme hesabındaki hareketin tarihi, ödeme işlemine ilişkin tutarın gönderenin
ödeme hesabından çıktığı tarihten sonra olamaz.
10.10 Alıcı tarafından veya alıcı aracılığıyla başlatılan kart tabanlı ödeme işlemlerinde, gönderenin ödeme
işlemine onay verdiği anda işleme ilişkin tutarın tam olarak bilinmediği durumlarda, gönderenin ödeme
hizmeti sağlayıcısı ödeme hesabında bulunan fonu, gönderenin bloke edilecek tam tutara ilişkin onay
verdiği durumlarda, bloke edebilir.
10.11 Gönderenin ödeme hizmeti sağlayıcısı, gönderenin ödeme hesabındaki blokeli fonu, ödeme işleminin
tam tutarına ilişkin bilginin ulaşmasından hemen sonra gecikmeksizin ve en geç ödeme emri ulaşır ulaşmaz
serbest bırakır.
10.12 Alıcının ödeme hizmeti sağlayıcısının ParaQR olduğu hallerde, ParaQR kendi hesaplarına
aktarılmasına müteakip ödeme işlemi tutarını derhal alıcının hesabına aktarır ve kullanımına hazır hale
getirir. ParaQR ödeme emrini gönderenin ödeme hizmeti sağlayıcısına doğru olarak gönderdiğini
ispatlaması halinde, ödeme işleminin doğru gerçekleştirilmemesinden sorumlu tutulamaz. ParaQR talep
edilmesi halinde gerçekleştirilmeyen veya hatalı gerçekleştirilen ödeme işlemini tespit eder ve sonucunu
alıcıya bildirir. ParaQR’ dan kaynaklanan nedenler ile ödeme işleminin gerçekleştirilmemesi veya hatalı
gerçekleştirilmesi sonucunda ilgililerin ödemek zorunda kaldığı faiz ve ücretlerin tazmininden ParaQR
sorumludur.
10.13 Alıcı tarafından yetkilendirilmiş veya alıcı aracılığıyla başlatılan ödeme işleminde yetkilendirme
sırasında ödeme işlemine ilişkin tutarın tam olarak belirtilmemesi ve gerçekleşen ödeme işlemi tutarının,
harcama geçmişi, Sözleşme şartları ve ilgili diğer hususlar dikkate alınarak öngörülen tutarı aşması halinde,
Müşteri gerçekleşen ödeme işlemi tutarı kadar geri ödeme yapılmasını talep edebilir. Alınan malın
tüketilmesinden veya hizmetin alınmasından sonra geri ödeme talep edilemez. ParaQR Müşteriden talebine
ilişkin gerçeğe dayalı kanıtlar sunmasını isteyebilir. Geri ödeme talebi, ödeme işleminin gerçekleştirildiği
tarihten itibaren 2 (iki) ay içinde yapılmalıdır. ParaQR Müşterinin geri ödeme talebini aldığı tarihten
itibaren 10 (on) iş günü içerisinde ödemeyi yapar ya da gerekçeleri ile reddederek hukuki yollara
başvurabileceğini bildirir. Ancak ödeme işleminin Sözleşme’de yer alan referans döviz kuruna uygun
olarak gerçekleştirilmesi kaydıyla, Müşteri, işbu maddede belirtilen şartların oluştuğu iddiasını döviz
kurundan kaynaklanan nedenlere dayandıramaz.
10.14 Doğrudan borçlandırma yoluyla yapılan ödeme işleminde, 10.13 nolu maddede yer alan geri ödemeye
ilişkin koşulların oluşmadığı durumlarda dahi gönderenin geri ödeme isteyebileceği sözleşmede
kararlaştırılabilir.
10.15 Ödeme işlemine ilişkin onayın doğrudan ödeme hizmeti sağlayıcısına verilmesi veya ödemenin
gerçekleştirilmesi gereken tarihten en az bir ay önce gönderene bildirimde bulunulması hallerinde, ödeme
işlemi için gönderenin herhangi bir geri ödeme talep etme hakkı bulunmadığı sözleşmede kararlaştırılabilir.
PARAQR ELEKTRONİK PARA VE ÖDEME HİZMETLERİ A.Ş.
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@paraqr.com Telefon: 0850 800 00 77
MADDE 11: ÖDEME ARACINI KULLANIMA KAPATMA
ParaQR, ödeme aracının hileli veya yetkisiz kullanımı şüphesini doğuran durumlarda ödeme aracını
kullanıma kapatır ve diğer kanunlarda yer alan bilgi verilmesini engelleyici hükümler ile güvenliği tehdit
edici objektif nedenlerin bulunması hali dışında Müşteriyi kullanıma kapatma gerekçesi konusunda
bilgilendirir.
Ödeme aracının kullanıma kapatılma sebebi ortadan kalktığında, ParaQR, Müşterinin onayını almak
kaydıyla ödeme aracını kullanıma açar veya Müşteriye yeni bir ödeme aracı temin eder.
Müşteri, ödeme aracı ile ilgili müşteri güvenlik bilgilerinin korunmasına yönelik gerekli önlemleri almak
ve ödeme aracını ihraç ve kullanım koşullarına uygun olarak kullanmakla yükümlüdür. Ödeme aracının
kaybolması, çalınması veya iradesi dışında gerçekleşmiş herhangi bir işlemi öğrenmesi halinde, Müşteri
durumu derhal ParaQR’ın 0 (850) 800 00 77 numaralı çağrı merkezine ulaşarak veya destek@paraqr.com
adresine bildirir. Müşteri, ödeme aracını teslim aldığı veya ödeme aracı üzerinde kullanım ve tasarruf
imkanına sahip olduğu andan itibaren, gerekli güvenlik tedbirlerini almakla yükümlüdür.
Ödeme aracı ihraç eden ödeme hizmeti sağlayıcısı;
* Müşteri dışındakilerin ödeme aracı ile ilgili müşteri güvenlik bilgilerine erişimlerinin engellenmesi için
gerekli önlemleri almak,
* Ödeme aracının yenilenmesi halinde ücretler ve limitler ekinde belirtilen yenileme ücretini Müşteriden
talep edebilir. Ayrıca ödeme aracının yenilenmesi dışında talep edilmemiş bir ödeme aracını Müşteriye
göndermemek,
* Müşteri tarafından kayıp, çalıntı ve irade dışı kullanım bildirimi yapılabilmesini ve ödeme aracının
kullanıma açılması talebinde bulunulabilmesini sağlamak için gerekli önlemleri almak ve Mevzuat uyarınca
saklaması gereken süre içerisinde talep edilmesi halinde bildirim yapıldığına ilişkin kanıtları Müşteriye
sağlamak,
* Müşteri tarafından yapılan kayıp, çalıntı ve irade dışında kullanım bildiriminden itibaren ödeme aracının
her türlü kullanımını engellemek,
* Yapılan bildirimin ücretsiz yapılmasını sağlayacak seçeneği sunmak,
* Ödeme aracının ve ödeme aracına ilişkin müşteri güvenlik bilgilerinin Müşteriye güvenli ve sorunsuz bir
şekilde ulaştırılması, ile yükümlüdür.
MADDE 12: ŞİKÂYETLERİN BİLDİRİLMESİ VE ÇÖZÜMÜ
Müşteri ParaQR tarafından sağlanan hizmetlere ilişkin şikayetlerini isim-soy isim bilgisi ve ParaQR hesap
numarası ile aşağıda belirtilen şekilde ParaQR’a başvurabilir. Sözleşme’nin kapsamına giren konulara
ilişkin tüm şikâyet ve itirazları ParaQR’ın 0 (850) 800 00 77 numaralı çağrı merkezine ulaşarak veya
destek@paraqr.com adresine e-posta yolu ile iletebilecektir. ParaQR bu şikayetleri inceleyerek en geç 20
(Yirmi) gün içinde Müşteriye bilgi verecektir.
Müşteri, ParaQR ile arasında Kanun ve Yönetmelik uygulamalarından doğabilecek ihtilafların
değerlendirilmesi ve çözüme kavuşturulması amacıyla ve Türkiye Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşları
Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyetine İlişkin Esas Ve Usulleri Hakkında Yönetmelik kapsamında
Türkiye Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşları Birliği Hakem Heyetine başvurabilir. Başvuru Formuna
https://todeb.org.tr/hakemheyetibasvuruformu/ üzerinden ulaşılabilmekte olup, Birlik ile
bilgi@todeb.org.tr eposta adresi veya 0 (850) 224 6493 telefon numarası üzerinden iletişime
geçilebilmektedir.
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@paraqr.com Telefon: 0850 800 00 77
MADDE 11: ÖDEME ARACINI KULLANIMA KAPATMA
ParaQR, ödeme aracının hileli veya yetkisiz kullanımı şüphesini doğuran durumlarda ödeme aracını
kullanıma kapatır ve diğer kanunlarda yer alan bilgi verilmesini engelleyici hükümler ile güvenliği tehdit
edici objektif nedenlerin bulunması hali dışında Müşteriyi kullanıma kapatma gerekçesi konusunda
bilgilendirir.
Ödeme aracının kullanıma kapatılma sebebi ortadan kalktığında, ParaQR, Müşterinin onayını almak
kaydıyla ödeme aracını kullanıma açar veya Müşteriye yeni bir ödeme aracı temin eder.
Müşteri, ödeme aracı ile ilgili müşteri güvenlik bilgilerinin korunmasına yönelik gerekli önlemleri almak
ve ödeme aracını ihraç ve kullanım koşullarına uygun olarak kullanmakla yükümlüdür. Ödeme aracının
kaybolması, çalınması veya iradesi dışında gerçekleşmiş herhangi bir işlemi öğrenmesi halinde, Müşteri
durumu derhal ParaQR’ın 0 (850) 800 00 77 numaralı çağrı merkezine ulaşarak veya destek@paraqr.com
adresine bildirir. Müşteri, ödeme aracını teslim aldığı veya ödeme aracı üzerinde kullanım ve tasarruf
imkanına sahip olduğu andan itibaren, gerekli güvenlik tedbirlerini almakla yükümlüdür.
Ödeme aracı ihraç eden ödeme hizmeti sağlayıcısı;
* Müşteri dışındakilerin ödeme aracı ile ilgili müşteri güvenlik bilgilerine erişimlerinin engellenmesi için
gerekli önlemleri almak,
* Ödeme aracının yenilenmesi halinde ücretler ve limitler ekinde belirtilen yenileme ücretini Müşteriden
talep edebilir. Ayrıca ödeme aracının yenilenmesi dışında talep edilmemiş bir ödeme aracını Müşteriye
göndermemek,
* Müşteri tarafından kayıp, çalıntı ve irade dışı kullanım bildirimi yapılabilmesini ve ödeme aracının
kullanıma açılması talebinde bulunulabilmesini sağlamak için gerekli önlemleri almak ve Mevzuat uyarınca
saklaması gereken süre içerisinde talep edilmesi halinde bildirim yapıldığına ilişkin kanıtları Müşteriye
sağlamak,
* Müşteri tarafından yapılan kayıp, çalıntı ve irade dışında kullanım bildiriminden itibaren ödeme aracının
her türlü kullanımını engellemek,
* Yapılan bildirimin ücretsiz yapılmasını sağlayacak seçeneği sunmak,
* Ödeme aracının ve ödeme aracına ilişkin müşteri güvenlik bilgilerinin Müşteriye güvenli ve sorunsuz bir
şekilde ulaştırılması, ile yükümlüdür.
MADDE 12: ŞİKÂYETLERİN BİLDİRİLMESİ VE ÇÖZÜMÜ
Müşteri ParaQR tarafından sağlanan hizmetlere ilişkin şikayetlerini isim-soy isim bilgisi ve ParaQR hesap
numarası ile aşağıda belirtilen şekilde ParaQR’a başvurabilir. Sözleşme’nin kapsamına giren konulara
ilişkin tüm şikâyet ve itirazları ParaQR’ın 0 (850) 800 00 77 numaralı çağrı merkezine ulaşarak veya
destek@paraqr.com adresine e-posta yolu ile iletebilecektir. ParaQR bu şikayetleri inceleyerek en geç 20
(Yirmi) gün içinde Müşteriye bilgi verecektir.
Müşteri, ParaQR ile arasında Kanun ve Yönetmelik uygulamalarından doğabilecek ihtilafların
değerlendirilmesi ve çözüme kavuşturulması amacıyla ve Türkiye Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşları
Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyetine İlişkin Esas Ve Usulleri Hakkında Yönetmelik kapsamında
Türkiye Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşları Birliği Hakem Heyetine başvurabilir. Başvuru Formuna
https://todeb.org.tr/hakemheyetibasvuruformu/ üzerinden ulaşılabilmekte olup, Birlik ile
bilgi@todeb.org.tr eposta adresi veya 0 (850) 224 6493 telefon numarası üzerinden iletişime
geçilebilmektedir.
PARAQR ELEKTRONİK PARA VE ÖDEME HİZMETLERİ A.Ş.
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@paraqr.com Telefon: 0850 800 00 77
MADDE 13: ÖDEMENİN GERÇEKLEŞTİRİLECEĞİ PARA BİRİMİ
ParaQR tarafından Müşterilerine sunulan ve işbu Sözleşme’de sıralanan sürekli ödeme ilişkilerine konu
hizmetler, banka tarafından işleme tabi tüm para birimleri ile gerçekleştirilebilir. Bu bağlamda, Müşterilerin
ödeme hizmetlerini gerçekleştirmesinde kullandıkları para birimlerine ilişkin, 07/08/1989 tarihli ve
89/14392 sayılı Bakanlar Kurulu Kararı ile yürürlüğe konulan Türk Parası Kıymetini Koruma Hakkında 32
sayılı Karar’ da belirlenen düzenlemeler esastır. Ödeme hizmetleriyle ilgili olarak uygulanacak döviz kuru
veya referans döviz kuru ya da referans döviz kurunu hesaplama yöntemine ilişkin olarak bilgi girilecektir.
Referans döviz kurundaki değişiklikler derhal geçerli olacaktır. Müşteri lehine olan referans döviz kuru
değişiklikleri bildirim yapılmaksızın derhal uygulanır. Ödeme işleminde kullanılan döviz kurundaki
değişiklikler her müşteri için aynı şekilde hesaplanır ve uygulanır.
MADDE 14: ÜCRETLER
14.1 İşbu Sözleşme kapsamında sunulan hizmetlerle ile ilgili Müşterinin ParaQR’a ödemesi gereken
ücretler, ParaQR web sitesinde güncel olarak yayınlanır bunlara ek olarak; Müşteriye uygun bir uzaktan
iletişim aracılığı vasıtasıyla bildirimlerini gerçekleştirir. Güncel hali Sözleşme ekinde ayrıca
bulunmaktadır.
14.2 ParaQR, ürün ve hizmetler ile işlemlerden alınacak ücretleri; ilgili Mevzuatta yer alan değişiklik
esasına uygun olarak, tek taraflı olarak değiştirilebilir/artırılabilir.
MADDE 15: FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
“ParaQR Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.”, “ParaQR’’ “www.paraqr.com’’
“info@paraqr.com’’, “destek@paraqr.com’’ ve ParaQR hizmetlerine ilişkin diğer tüm URL'ler, logolar ve
ticari markalar ParaQR'ın ve lisanslı firmalarının ticari markaları ve tescilli ticari markalarıdır. Müşteri,
ParaQR'ın önceden yazılı izni olmadan bunları kopyalayamaz, taklit edemez veya kullanamaz. Ayrıca tüm
sayfa üst bilgileri, özel grafikler, düğme simgeleri ve yazılar ParaQR'ın hizmet markaları, ticari markaları
ve/veya ticari sunuş tarzıdır. Müşteri, ParaQR’ın önceden yazılı izni olmadan bunları kopyalayamaz, taklit
edemez veya kullanamaz ParaQR tarafından, ticari markasının/logosunun kullanılmasına yazılı şekilde
onay verilmiş olsa bile; ParaQR ticari markası/logosu orijinal şekil ve boyutlarından farklı kullanılamaz.
ParaQR web sitesine ilişkin tüm haklar, unvanlar ve menfaatler, buradaki herhangi bir içerik, ParaQR
hizmetleri, ParaQR hizmetlerine ilişkin teknoloji ve yukarıda bahsedilenlerden oluşturulan veya türetilen
Herhangi bir teknoloji ve içerikler ParaQR'ın ve lisanslı firmalarının özel mülkiyetindedir.
MADDE 16: KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLEMESİ POLİTİKASI
16.1. Kişisel verilerin korunması, ParaQR’ın en önemli öncelikleri arasındadır. Bu konunun önemli ayağını
ise Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politika (“Politika”) ile yönetilen; müşterilerimizin,
potansiyel müşterilerimizin, çalışan adaylarımızın, şirket hissedarlarının, şirket yetkililerinin,
ziyaretçilerimizin, iş birliği içinde olduğumuz kurumların çalışanları, hissedarları ve yetkililerinin ve
üçüncü kişilerin kişisel verilerinin korunması ve işlenmesi oluşturmaktadır.
Türkiye Cumhuriyeti Anayasası’na göre, herkes, kendisiyle ilgili kişisel verilerin korunmasını isteme
hakkına sahiptir. Bir Anayasal hak olan kişisel verilerin korunması konusunda, ParaQR Elektronik Para ve
Ödeme Hizmetleri A.Ş.’ nin (“ParaQR”) işbu politika ile yönetilen; Çalışan, Çalışan Adayları, Dış Hizmet
Sağlayıcıları, Tedarikçiler (Tedarikçi Çalışanı, Tedarikçi Yetkilisi), Ürün Veya Hizmet Alan Kişi,
Potansiyel Ürün veya Hizmet alan Kişi, Hissedar/Ortak, Diğer (Temsilci, Tüzel Kişi Temsilci Bünyesinde
Bulunan Çalışan, Tüzel Kişi Temsilci Bünyesinde Bulunan Ortak/Ortaklar, üçüncü kişiler), Ziyaretçi’ ye
ait kişisel verilerinin korunmasına gerekli özeni göstermekte ve bunu bir Şirket politikası haline
getirmektedir.
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@paraqr.com Telefon: 0850 800 00 77
MADDE 13: ÖDEMENİN GERÇEKLEŞTİRİLECEĞİ PARA BİRİMİ
ParaQR tarafından Müşterilerine sunulan ve işbu Sözleşme’de sıralanan sürekli ödeme ilişkilerine konu
hizmetler, banka tarafından işleme tabi tüm para birimleri ile gerçekleştirilebilir. Bu bağlamda, Müşterilerin
ödeme hizmetlerini gerçekleştirmesinde kullandıkları para birimlerine ilişkin, 07/08/1989 tarihli ve
89/14392 sayılı Bakanlar Kurulu Kararı ile yürürlüğe konulan Türk Parası Kıymetini Koruma Hakkında 32
sayılı Karar’ da belirlenen düzenlemeler esastır. Ödeme hizmetleriyle ilgili olarak uygulanacak döviz kuru
veya referans döviz kuru ya da referans döviz kurunu hesaplama yöntemine ilişkin olarak bilgi girilecektir.
Referans döviz kurundaki değişiklikler derhal geçerli olacaktır. Müşteri lehine olan referans döviz kuru
değişiklikleri bildirim yapılmaksızın derhal uygulanır. Ödeme işleminde kullanılan döviz kurundaki
değişiklikler her müşteri için aynı şekilde hesaplanır ve uygulanır.
MADDE 14: ÜCRETLER
14.1 İşbu Sözleşme kapsamında sunulan hizmetlerle ile ilgili Müşterinin ParaQR’a ödemesi gereken
ücretler, ParaQR web sitesinde güncel olarak yayınlanır bunlara ek olarak; Müşteriye uygun bir uzaktan
iletişim aracılığı vasıtasıyla bildirimlerini gerçekleştirir. Güncel hali Sözleşme ekinde ayrıca
bulunmaktadır.
14.2 ParaQR, ürün ve hizmetler ile işlemlerden alınacak ücretleri; ilgili Mevzuatta yer alan değişiklik
esasına uygun olarak, tek taraflı olarak değiştirilebilir/artırılabilir.
MADDE 15: FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
“ParaQR Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.”, “ParaQR’’ “www.paraqr.com’’
“info@paraqr.com’’, “destek@paraqr.com’’ ve ParaQR hizmetlerine ilişkin diğer tüm URL'ler, logolar ve
ticari markalar ParaQR'ın ve lisanslı firmalarının ticari markaları ve tescilli ticari markalarıdır. Müşteri,
ParaQR'ın önceden yazılı izni olmadan bunları kopyalayamaz, taklit edemez veya kullanamaz. Ayrıca tüm
sayfa üst bilgileri, özel grafikler, düğme simgeleri ve yazılar ParaQR'ın hizmet markaları, ticari markaları
ve/veya ticari sunuş tarzıdır. Müşteri, ParaQR’ın önceden yazılı izni olmadan bunları kopyalayamaz, taklit
edemez veya kullanamaz ParaQR tarafından, ticari markasının/logosunun kullanılmasına yazılı şekilde
onay verilmiş olsa bile; ParaQR ticari markası/logosu orijinal şekil ve boyutlarından farklı kullanılamaz.
ParaQR web sitesine ilişkin tüm haklar, unvanlar ve menfaatler, buradaki herhangi bir içerik, ParaQR
hizmetleri, ParaQR hizmetlerine ilişkin teknoloji ve yukarıda bahsedilenlerden oluşturulan veya türetilen
Herhangi bir teknoloji ve içerikler ParaQR'ın ve lisanslı firmalarının özel mülkiyetindedir.
MADDE 16: KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLEMESİ POLİTİKASI
16.1. Kişisel verilerin korunması, ParaQR’ın en önemli öncelikleri arasındadır. Bu konunun önemli ayağını
ise Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politika (“Politika”) ile yönetilen; müşterilerimizin,
potansiyel müşterilerimizin, çalışan adaylarımızın, şirket hissedarlarının, şirket yetkililerinin,
ziyaretçilerimizin, iş birliği içinde olduğumuz kurumların çalışanları, hissedarları ve yetkililerinin ve
üçüncü kişilerin kişisel verilerinin korunması ve işlenmesi oluşturmaktadır.
Türkiye Cumhuriyeti Anayasası’na göre, herkes, kendisiyle ilgili kişisel verilerin korunmasını isteme
hakkına sahiptir. Bir Anayasal hak olan kişisel verilerin korunması konusunda, ParaQR Elektronik Para ve
Ödeme Hizmetleri A.Ş.’ nin (“ParaQR”) işbu politika ile yönetilen; Çalışan, Çalışan Adayları, Dış Hizmet
Sağlayıcıları, Tedarikçiler (Tedarikçi Çalışanı, Tedarikçi Yetkilisi), Ürün Veya Hizmet Alan Kişi,
Potansiyel Ürün veya Hizmet alan Kişi, Hissedar/Ortak, Diğer (Temsilci, Tüzel Kişi Temsilci Bünyesinde
Bulunan Çalışan, Tüzel Kişi Temsilci Bünyesinde Bulunan Ortak/Ortaklar, üçüncü kişiler), Ziyaretçi’ ye
ait kişisel verilerinin korunmasına gerekli özeni göstermekte ve bunu bir Şirket politikası haline
getirmektedir.
PARAQR ELEKTRONİK PARA VE ÖDEME HİZMETLERİ A.Ş.
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@paraqr.com Telefon: 0850 800 00 77
Bu kapsamda, ilgili mevzuat gereğince işlenen kişisel verilerin korunması için ParaQR tarafından gereken
idari ve teknik tedbirler alınmaktadır.
Bu politikada kişisel verilerin işlenmesinde ParaQR’ın benimsediği ve aşağıda sıralanan temel ilkelere
ilişkin detaylı açıklamalarda bulunulacaktır:
• Kişisel verileri hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun işleme,
• Kişisel verileri doğru ve gerektiğinde güncel tutma,
• Kişisel verileri belirli, açık ve meşru amaçlar için işleme,
• Kişisel verileri işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü işleme,
• Kişisel verileri ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre
kadar muhafaza etme,
• Kişisel veri sahiplerini aydınlatma ve bilgilendirme,
• Kişisel veri sahiplerinin haklarını kullanması için gerekli sistemi kurma,
• Kişisel verilerin muhafazasında gerekli tedbirleri alma,
• Kişisel verilerin işleme amacının gereklilikleri doğrultusunda üçüncü kişilere
aktarılmasında, ilgili mevzuata ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu(“Kurul”) düzenlemelerine
uygun davranma,
• Özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesine ve korunmasına gerekli hassasiyeti
gösterme.
16.2.Amaç ve Dayanak :Kişisel veriler, işlem sahibinin bilgilerinin tespiti için kimlik ve diğer gerekli
bilgilerinin kaydedilmesi; elektronik kanallar veya kâğıt ortamında işleme dayanak olacak tüm kayıt ve
belgelerin düzenlenmesi; mevzuat ve diğer otoritelerce öngörülen süre boyunca saklanması, yurt içi ve
uluslararası mevzuata uyumun sağlanması TCMB, MASAK ve diğer otoritelerce öngörülen bilgi ve belge
saklama, raporlama, bilgi paylaşımı ve bilgilendirme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi; planlama,
istatistik, müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin arttırılmasına yönelik çalışmalar, dolandırıcılığın
önlenmesi, güvenliğin sağlanması, talep edilen ParaQ’ın ürün ve hizmetleri ile ilgili bilgi araştırmaları ve
değerlendirmelerinin yapılabilmesi; hukuki süreçlerin yönetilmesi, ParaQR’ın insan kaynakları
politikalarının/çalışmalarının yürütülmesi, ParaQR ile gerçekleştirilen işlemlere ilişkin ParaQR’ın veri
sahibine karşı tüm yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacı ile işlenmekte ve yetkili kurumlara
aktarılmaktadır. Kişisel veriler yukarıda belirtilenlerin yanı sıra veri sahibinin açık rızasına başvurularak
veri sahibine iletişim, tanıtım, reklam, pazarlama ve kampanya faaliyetlerinin yapılması için
işlenebilmektedir. ParaQR ‘ın tabi olduğu:
• 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve
Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun
• 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve ilgili ikincil mevzuat,
• 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu
• 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun
• 4208 sayılı Kara paranın Aklanmasının Önlenmesine Dair Kanun
• 6415 sayılı Terörizmin Finansmanının Önlenmesi Hakkında Kanun
• 5411 sayılı Bankacılık Kanunu ve tüm ikincil mevzuat
• 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu
• 2004 sayılı İcra İflas Kanunu
• 4857 sayılı İş Kanunu
• 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
• 5510 sayılı Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası Kanunu
• 213 sayılı Vergi Usul Kanunu
• 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu
• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@paraqr.com Telefon: 0850 800 00 77
Bu kapsamda, ilgili mevzuat gereğince işlenen kişisel verilerin korunması için ParaQR tarafından gereken
idari ve teknik tedbirler alınmaktadır.
Bu politikada kişisel verilerin işlenmesinde ParaQR’ın benimsediği ve aşağıda sıralanan temel ilkelere
ilişkin detaylı açıklamalarda bulunulacaktır:
• Kişisel verileri hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun işleme,
• Kişisel verileri doğru ve gerektiğinde güncel tutma,
• Kişisel verileri belirli, açık ve meşru amaçlar için işleme,
• Kişisel verileri işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü işleme,
• Kişisel verileri ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre
kadar muhafaza etme,
• Kişisel veri sahiplerini aydınlatma ve bilgilendirme,
• Kişisel veri sahiplerinin haklarını kullanması için gerekli sistemi kurma,
• Kişisel verilerin muhafazasında gerekli tedbirleri alma,
• Kişisel verilerin işleme amacının gereklilikleri doğrultusunda üçüncü kişilere
aktarılmasında, ilgili mevzuata ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu(“Kurul”) düzenlemelerine
uygun davranma,
• Özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesine ve korunmasına gerekli hassasiyeti
gösterme.
16.2.Amaç ve Dayanak :Kişisel veriler, işlem sahibinin bilgilerinin tespiti için kimlik ve diğer gerekli
bilgilerinin kaydedilmesi; elektronik kanallar veya kâğıt ortamında işleme dayanak olacak tüm kayıt ve
belgelerin düzenlenmesi; mevzuat ve diğer otoritelerce öngörülen süre boyunca saklanması, yurt içi ve
uluslararası mevzuata uyumun sağlanması TCMB, MASAK ve diğer otoritelerce öngörülen bilgi ve belge
saklama, raporlama, bilgi paylaşımı ve bilgilendirme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi; planlama,
istatistik, müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin arttırılmasına yönelik çalışmalar, dolandırıcılığın
önlenmesi, güvenliğin sağlanması, talep edilen ParaQ’ın ürün ve hizmetleri ile ilgili bilgi araştırmaları ve
değerlendirmelerinin yapılabilmesi; hukuki süreçlerin yönetilmesi, ParaQR’ın insan kaynakları
politikalarının/çalışmalarının yürütülmesi, ParaQR ile gerçekleştirilen işlemlere ilişkin ParaQR’ın veri
sahibine karşı tüm yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacı ile işlenmekte ve yetkili kurumlara
aktarılmaktadır. Kişisel veriler yukarıda belirtilenlerin yanı sıra veri sahibinin açık rızasına başvurularak
veri sahibine iletişim, tanıtım, reklam, pazarlama ve kampanya faaliyetlerinin yapılması için
işlenebilmektedir. ParaQR ‘ın tabi olduğu:
• 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve
Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun
• 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve ilgili ikincil mevzuat,
• 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu
• 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun
• 4208 sayılı Kara paranın Aklanmasının Önlenmesine Dair Kanun
• 6415 sayılı Terörizmin Finansmanının Önlenmesi Hakkında Kanun
• 5411 sayılı Bankacılık Kanunu ve tüm ikincil mevzuat
• 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu
• 2004 sayılı İcra İflas Kanunu
• 4857 sayılı İş Kanunu
• 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
• 5510 sayılı Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası Kanunu
• 213 sayılı Vergi Usul Kanunu
• 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu
• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
PARAQR ELEKTRONİK PARA VE ÖDEME HİZMETLERİ A.Ş.
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@paraqr.com Telefon: 0850 800 00 77
• 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar
Yoluyla İşlenen Suçla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun
• 6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu
olmak üzere, ilgili mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüğü çerçevesinde ve müşterilerine daha iyi
hizmet verebilmek amacıyla; söz konusu amaç ve yasal yükümlülüklerini yerine getirebilmeyi sağlayacak
kişisel verileri (kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, kredi kart bilgileri, ödeme bilgileri, cinsiyet, meslek,
eğitim, medeni durum, vb.) müşterilerinden talep eder. Kişisel veriler; ParaQR’ın hizmetlerinden
yararlanabilmek adına, açık rızaya istinaden veya tabi olduğumuz yasal mevzuat başta olmak üzere 6698
sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) 5. maddesi 2. fıkrasında öngörülen diğer
hallerde, işbu Politika ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında kullanılmamak kaydı ile gerekli tüm bilgi
güvenliği tedbirleri de alınarak işlenerek ve yasal saklama süresince veya işleme amacının gerekli kıldığı
süre boyunca saklanır.
16.3. Kapsam : Müşteri, Müşteri Adayları, Çalışan, Çalışan Adayları, Dış Hizmet Sağlayıcıları,
Tedarikçiler (Tedarikçi Çalışanı, Tedarikçi Yetkilisi), Ürün veya Hizmet Alan Kişi, Potansiyel Ürün Veya
Hizmet alan Kişi, Hissedar/Ortak, Diğer (Temsilci, Tüzel Kişi Temsilci Bünyesinde Bulunan Çalışan, Tüzel
Kişi Temsilci Bünyesinde Bulunan Ortak/Ortaklar, üçüncü kişiler), Ziyaretçilerin otomatik olan ya da
herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla işlenen tüm kişisel
verilerine ilişkindir.
Yukarıda belirtilen kategorilerde yer alan kişisel veri sahipleri gruplarına ilişkin politikanın uygulama
kapsamı politikanın tamamı olabileceği gibi (örneğin ziyaretçimiz de olan dış hizmet alım gibi); yalnızca
bir kısım hükümleri de (örneğin yalnızca ziyaretçilerimiz gibi) olabilecektir.
16.4. Politikanın ve İlgili Mevzuatın Uygulanması: Kişisel verilerin işlenmesi ve korunması konusunda
yürürlükte bulunan ilgili kanuni düzenlemeler öncelikle uygulama alanı bulacaktır. Yürürlükte bulunan
mevzuat ve politika arasında uyumsuzluk bulunması durumunda, ParaQR yürürlükteki mevzuatın
uygulama alanı bulacağını kabul etmektedir.
Politika, ilgili mevzuat tarafından ortaya konulan kuralların ParaQR uygulamaları kapsamında
somutlaştırılarak düzenlenmesinden oluşturulmuştur. ParaQR, Kanun’da öngörülen yürürlük sürelerine
uygun hareket etmek üzere gerekli sistem ve hazırlıklarını yürütmektedir.
Politika ParaQRin internet sitesinde (www.paraqr.com.tr) yayımlanır ve kişisel veri sahiplerinin talebi
üzerine ilgili kişilerin erişimine sunulur.
16.5. Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Hususlar: ParaQR, Kanun’un 12. Maddesine uygun olarak,
işlemekte olduğu kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, verilere hukuka aykırı olarak
erişilmesini önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak için uygun güvenlik düzeyini sağlamaya yönelik
gerekli teknik ve idari tedbirleri almakta, bu kapsamda gerekli denetimleri yapmak veya yaptırmaktadır.
16.6. Kişisel Verilerin Güvenliğinin Sağlanması: ParaQR, aşağıda belirtilen hususlarda veri güvenliği
konusunda gerekli hukuki, teknik ve idari tedbirleri almakta, bu konuda en üst düzeyde dikkat ve özeni
göstermektedir. ParaQR tarafından Kanun’un 12. maddesi uyarınca “veri güvenliğini” sağlamaya yönelik
alınan aksiyonlar ve tedbirler aşağıda belirtilmektedir.
• ParaQR, kişisel verilerin hukuka uygun işlenmesini sağlamak için, teknolojik imkânlar
ve uygulama maliyetine göre teknik ve idari tedbirler almaktadır. Çalışanlar, öğrendikleri
kişisel verileri Kanun hükümlerine aykırı olarak başkasına açıklayamayacağı ve işleme amacı
dışında kullanamayacağı ve bu yükümlülüğün görevden ayrılmalarından sonra da devam
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@paraqr.com Telefon: 0850 800 00 77
• 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar
Yoluyla İşlenen Suçla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun
• 6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu
olmak üzere, ilgili mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüğü çerçevesinde ve müşterilerine daha iyi
hizmet verebilmek amacıyla; söz konusu amaç ve yasal yükümlülüklerini yerine getirebilmeyi sağlayacak
kişisel verileri (kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, kredi kart bilgileri, ödeme bilgileri, cinsiyet, meslek,
eğitim, medeni durum, vb.) müşterilerinden talep eder. Kişisel veriler; ParaQR’ın hizmetlerinden
yararlanabilmek adına, açık rızaya istinaden veya tabi olduğumuz yasal mevzuat başta olmak üzere 6698
sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) 5. maddesi 2. fıkrasında öngörülen diğer
hallerde, işbu Politika ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında kullanılmamak kaydı ile gerekli tüm bilgi
güvenliği tedbirleri de alınarak işlenerek ve yasal saklama süresince veya işleme amacının gerekli kıldığı
süre boyunca saklanır.
16.3. Kapsam : Müşteri, Müşteri Adayları, Çalışan, Çalışan Adayları, Dış Hizmet Sağlayıcıları,
Tedarikçiler (Tedarikçi Çalışanı, Tedarikçi Yetkilisi), Ürün veya Hizmet Alan Kişi, Potansiyel Ürün Veya
Hizmet alan Kişi, Hissedar/Ortak, Diğer (Temsilci, Tüzel Kişi Temsilci Bünyesinde Bulunan Çalışan, Tüzel
Kişi Temsilci Bünyesinde Bulunan Ortak/Ortaklar, üçüncü kişiler), Ziyaretçilerin otomatik olan ya da
herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla işlenen tüm kişisel
verilerine ilişkindir.
Yukarıda belirtilen kategorilerde yer alan kişisel veri sahipleri gruplarına ilişkin politikanın uygulama
kapsamı politikanın tamamı olabileceği gibi (örneğin ziyaretçimiz de olan dış hizmet alım gibi); yalnızca
bir kısım hükümleri de (örneğin yalnızca ziyaretçilerimiz gibi) olabilecektir.
16.4. Politikanın ve İlgili Mevzuatın Uygulanması: Kişisel verilerin işlenmesi ve korunması konusunda
yürürlükte bulunan ilgili kanuni düzenlemeler öncelikle uygulama alanı bulacaktır. Yürürlükte bulunan
mevzuat ve politika arasında uyumsuzluk bulunması durumunda, ParaQR yürürlükteki mevzuatın
uygulama alanı bulacağını kabul etmektedir.
Politika, ilgili mevzuat tarafından ortaya konulan kuralların ParaQR uygulamaları kapsamında
somutlaştırılarak düzenlenmesinden oluşturulmuştur. ParaQR, Kanun’da öngörülen yürürlük sürelerine
uygun hareket etmek üzere gerekli sistem ve hazırlıklarını yürütmektedir.
Politika ParaQRin internet sitesinde (www.paraqr.com.tr) yayımlanır ve kişisel veri sahiplerinin talebi
üzerine ilgili kişilerin erişimine sunulur.
16.5. Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Hususlar: ParaQR, Kanun’un 12. Maddesine uygun olarak,
işlemekte olduğu kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, verilere hukuka aykırı olarak
erişilmesini önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak için uygun güvenlik düzeyini sağlamaya yönelik
gerekli teknik ve idari tedbirleri almakta, bu kapsamda gerekli denetimleri yapmak veya yaptırmaktadır.
16.6. Kişisel Verilerin Güvenliğinin Sağlanması: ParaQR, aşağıda belirtilen hususlarda veri güvenliği
konusunda gerekli hukuki, teknik ve idari tedbirleri almakta, bu konuda en üst düzeyde dikkat ve özeni
göstermektedir. ParaQR tarafından Kanun’un 12. maddesi uyarınca “veri güvenliğini” sağlamaya yönelik
alınan aksiyonlar ve tedbirler aşağıda belirtilmektedir.
• ParaQR, kişisel verilerin hukuka uygun işlenmesini sağlamak için, teknolojik imkânlar
ve uygulama maliyetine göre teknik ve idari tedbirler almaktadır. Çalışanlar, öğrendikleri
kişisel verileri Kanun hükümlerine aykırı olarak başkasına açıklayamayacağı ve işleme amacı
dışında kullanamayacağı ve bu yükümlülüğün görevden ayrılmalarından sonra da devam
PARAQR ELEKTRONİK PARA VE ÖDEME HİZMETLERİ A.Ş.
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@paraqr.com Telefon: 0850 800 00 77
edeceği konusunda bilgilendirilmekte ve bu doğrultuda kendilerinden gerekli taahhütler
alınmakta, çalışanlar ile gizlilik sözleşmeleri akdedilmektedir.
• ParaQR bünyesindeki çalışanlara Kanun ve buna bağlı yönetmelikler ile özel nitelikli
kişisel veri güvenliği konusunda düzenli olarak farkındalık eğitimleri verilmektedir.
• ParaQR, kişisel verilerin tedbirsizlikle veya yetkisiz olarak açıklanmasını, erişimini,
aktarılmasını veya başka şekillerdeki tüm hukuka aykırı erişimi önlemek için korunacak
verinin niteliği, teknolojik imkânlar ve uygulama maliyetine göre teknik ve idari tedbirler
almaktadır.
• ParaQR kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesinin önlenmesi, verilere hukuka
aykırı olarak erişilmesini önlenmesi ve verilerin hukuka uygun muhafazasını sağlanması
konusunda kişisel verileri aktarmış olduğu iş ortakları ve tedarikçiler gibi veri işleyen
kurumlar nezdinde farkındalıkları arttırmaktadır.
• ParaQRin veri sorumlusu olarak kişisel verileri işlerken uymak zorunda olduğu
yükümlülükler ve bu konuda geliştirdiği hukuksal, idari ve teknik tedbirlere uyma zorunluluğu
ParaQRin tedarikçi, iş ortağı gibi çeşitli sıfatlarla ilişkide olduğu veri işleyen kurumlara veri
işleme konusunda gerçekleştirdikleri faaliyetin niteliğiyle uyumlu bir şekilde sözleşmesel
olarak yükletilmektedir.
• ParaQR, kişisel verilerin güvenli ortamlarda saklanması ve hukuka aykırı amaçlarla
yok edilmesini, kaybolmasını veya değiştirilmesini önlemek için teknolojik imkânlar ve
uygulama maliyetine göre gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
• ParaQR, Kanun’un 12. maddesine uygun olarak, kendi bünyesinde gerekli denetimleri
yapmakta veya yaptırmaktadır. Bu denetim sonuçları Şirketin iç işleyişi kapsamında konu ile
ilgili bölüme raporlanmakta ve alınan tedbirlerin iyileştirilmesi için gerekli faaliyetler
yürütülmektedir.
• ParaQR, Kanun’un 12. maddesine uygun olarak işlenen kişisel verilerin kanuni
olmayan yollarla başkaları tarafından elde edilmesi halinde bu durumu en kısa sürede ilgili
kişisel veri sahibine ve Kurul’a bildirilmesini sağlayan sistemi yürütmektedir.
16.7. Veri Sahibinin Haklarının Gözetilmesi; Bu Hakları ParaQRe İleteceği Kanalların Yaratılması
ve Veri Sahiplerinin Taleplerinin Değerlendirmesi: ParaQR, kişisel veri sahiplerinin haklarının
değerlendirilmesi ve kişisel veri sahiplerine gereken bilgilendirmenin yapılması için Kanun’un 13.
maddesine uygun olarak gerekli kanalları, iç işleyişi, idari ve teknik düzenlemeleri yürütmektedir.
Kişisel veri sahipleri aşağıda sıralanan haklarına ilişkin taleplerini yazılı olarak ParaQRe iletmeleri
durumunda ParaQR talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak
sonuçlandırmaktadır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, ParaQR tarafından Kurul’ca
belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır. Kişisel veri sahipleri;
• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp
kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@paraqr.com Telefon: 0850 800 00 77
edeceği konusunda bilgilendirilmekte ve bu doğrultuda kendilerinden gerekli taahhütler
alınmakta, çalışanlar ile gizlilik sözleşmeleri akdedilmektedir.
• ParaQR bünyesindeki çalışanlara Kanun ve buna bağlı yönetmelikler ile özel nitelikli
kişisel veri güvenliği konusunda düzenli olarak farkındalık eğitimleri verilmektedir.
• ParaQR, kişisel verilerin tedbirsizlikle veya yetkisiz olarak açıklanmasını, erişimini,
aktarılmasını veya başka şekillerdeki tüm hukuka aykırı erişimi önlemek için korunacak
verinin niteliği, teknolojik imkânlar ve uygulama maliyetine göre teknik ve idari tedbirler
almaktadır.
• ParaQR kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesinin önlenmesi, verilere hukuka
aykırı olarak erişilmesini önlenmesi ve verilerin hukuka uygun muhafazasını sağlanması
konusunda kişisel verileri aktarmış olduğu iş ortakları ve tedarikçiler gibi veri işleyen
kurumlar nezdinde farkındalıkları arttırmaktadır.
• ParaQRin veri sorumlusu olarak kişisel verileri işlerken uymak zorunda olduğu
yükümlülükler ve bu konuda geliştirdiği hukuksal, idari ve teknik tedbirlere uyma zorunluluğu
ParaQRin tedarikçi, iş ortağı gibi çeşitli sıfatlarla ilişkide olduğu veri işleyen kurumlara veri
işleme konusunda gerçekleştirdikleri faaliyetin niteliğiyle uyumlu bir şekilde sözleşmesel
olarak yükletilmektedir.
• ParaQR, kişisel verilerin güvenli ortamlarda saklanması ve hukuka aykırı amaçlarla
yok edilmesini, kaybolmasını veya değiştirilmesini önlemek için teknolojik imkânlar ve
uygulama maliyetine göre gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
• ParaQR, Kanun’un 12. maddesine uygun olarak, kendi bünyesinde gerekli denetimleri
yapmakta veya yaptırmaktadır. Bu denetim sonuçları Şirketin iç işleyişi kapsamında konu ile
ilgili bölüme raporlanmakta ve alınan tedbirlerin iyileştirilmesi için gerekli faaliyetler
yürütülmektedir.
• ParaQR, Kanun’un 12. maddesine uygun olarak işlenen kişisel verilerin kanuni
olmayan yollarla başkaları tarafından elde edilmesi halinde bu durumu en kısa sürede ilgili
kişisel veri sahibine ve Kurul’a bildirilmesini sağlayan sistemi yürütmektedir.
16.7. Veri Sahibinin Haklarının Gözetilmesi; Bu Hakları ParaQRe İleteceği Kanalların Yaratılması
ve Veri Sahiplerinin Taleplerinin Değerlendirmesi: ParaQR, kişisel veri sahiplerinin haklarının
değerlendirilmesi ve kişisel veri sahiplerine gereken bilgilendirmenin yapılması için Kanun’un 13.
maddesine uygun olarak gerekli kanalları, iç işleyişi, idari ve teknik düzenlemeleri yürütmektedir.
Kişisel veri sahipleri aşağıda sıralanan haklarına ilişkin taleplerini yazılı olarak ParaQRe iletmeleri
durumunda ParaQR talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak
sonuçlandırmaktadır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, ParaQR tarafından Kurul’ca
belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır. Kişisel veri sahipleri;
• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp
kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
PARAQR ELEKTRONİK PARA VE ÖDEME HİZMETLERİ A.Ş.
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@paraqr.com Telefon: 0850 800 00 77
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini
isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere
bildirilmesini isteme,
• Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen,
işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya
yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü
kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle
kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde
zararın giderilmesini talep etme, haklarına sahiptir.
Kanun’un 13. maddesinin 1. fıkrası gereğince yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmakla ilgili talebinizi
“yazılı” veya Kurul’un belirlediği diğer yöntemlerle ParaQRe iletmeniz gerekmektedir. Kurul şu aşamada
herhangi bir yöntem belirlemediği için başvurunuzu Kanunun amir hükmü gereği yazılı olarak ParaQRe
iletmeniz gerekmektedir.
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ve kullanmak
istediğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızla birlikte talebinizi, Kanunun 11. maddesinde belirtilen hangi
hakkınızın kullanımına ilişkin olduğunu da belirterek bizlere iletmeniz; Talebinize ilişkin başvurunuzun
daha hızlı ve etkili bir şekilde cevaplandırılmasını sağlayacaktır.
Bu çerçevede ParaQRe Kanun’un 13. maddesi dayalı olarak aynı Kanunun yukarıda belirtilen 11.
maddedeki haklarını kullanmak kapsamında yapacağınız başvurularda yazılı olarak başvurunuzu
ileteceğiniz kanallar ve usuller aşağıda açıklanmaktadır.
Kanun’un 11. maddesinde belirtilen haklardan kullanmayı talep ettiğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızı
içeren talebinizi; “www.paraqr.com” ve www.paraqr.com.tr adresindeki “İlgili Kişi/Veri Sorumlusuna
Başvuru Formu” nu doldurarak, formun imzalı bir nüshasını “Barboros Mah. Begonya Sokak Alive Tower
Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir/İSTANBUL” adresine kimliğinizi tespit edici belgeler ile bizzat elden
iletebilir, noter kanalıyla veya Kanun’da belirtilen diğer yöntemler ile gönderebilir veya ilgili formu
“paraqr@hs01.kep.tr” adresine güvenli elektronik imzalı olarak iletebilirsiniz.
16.8. Özel Nitelikli Kişisel Verilerin Korunması: Kanun ile bir takım kişisel verilere, hukuka aykırı
olarak işlendiğinde ya da yetkisiz kişilerin hakimiyetine geçtiğinde kişilerin mağduriyetine veya
ayrımcılığa maruz kalma riski nedeniyle özel önem atfedilmiştir.
Bu veriler; ırk, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep veya diğer inançlar, kılık ve kıyafet,
dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlık, cinsel hayat, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili
veriler ile biyometrik ve genetik verilerdir.
ParaQR tarafından, Kanun ile “özel nitelikli” olarak belirlenen ve hukuka uygun olarak işlenen özel nitelikli
kişisel verilerin korunmasında hassasiyetle davranılmaktadır. Bu kapsamda, ParaQR tarafından, kişisel
verilerin korunması için alınan teknik ve idari tedbirler, özel nitelikli kişisel veriler bakımından da özenle
uygulanmakta ve gerekli denetimler sağlanmaktadır.
16.9. Kişisel Veri Sahibinin Aydınlatılması ve Bilgilendirilmesi: ParaQR, Kişisel Verileri Koruma
Kanunu’nun 10. maddesine uygun olarak, kişisel verilerin elde edilmesi sırasında kişisel veri sahiplerini
aydınlatmaktadır. Bu kapsamda ParaQR tarafından kişisel veri sahiplerine kişisel verilerinin elde edilmesi
sırasında ParaQRin kimliğini, kişisel verilerin hangi amaçla işleneceğini, işlenen kişisel verilerin kimlere
ve hangi amaçla aktarılabileceği, kişisel veri toplamanın yöntemi ve hukuki sebebi ile kişisel veri sahibinin
Kanun’un 11. maddesi kapsamında sahip olduğu haklarla ilgili aydınlatma yapmaktadır.
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@paraqr.com Telefon: 0850 800 00 77
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini
isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere
bildirilmesini isteme,
• Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen,
işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya
yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü
kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle
kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde
zararın giderilmesini talep etme, haklarına sahiptir.
Kanun’un 13. maddesinin 1. fıkrası gereğince yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmakla ilgili talebinizi
“yazılı” veya Kurul’un belirlediği diğer yöntemlerle ParaQRe iletmeniz gerekmektedir. Kurul şu aşamada
herhangi bir yöntem belirlemediği için başvurunuzu Kanunun amir hükmü gereği yazılı olarak ParaQRe
iletmeniz gerekmektedir.
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ve kullanmak
istediğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızla birlikte talebinizi, Kanunun 11. maddesinde belirtilen hangi
hakkınızın kullanımına ilişkin olduğunu da belirterek bizlere iletmeniz; Talebinize ilişkin başvurunuzun
daha hızlı ve etkili bir şekilde cevaplandırılmasını sağlayacaktır.
Bu çerçevede ParaQRe Kanun’un 13. maddesi dayalı olarak aynı Kanunun yukarıda belirtilen 11.
maddedeki haklarını kullanmak kapsamında yapacağınız başvurularda yazılı olarak başvurunuzu
ileteceğiniz kanallar ve usuller aşağıda açıklanmaktadır.
Kanun’un 11. maddesinde belirtilen haklardan kullanmayı talep ettiğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızı
içeren talebinizi; “www.paraqr.com” ve www.paraqr.com.tr adresindeki “İlgili Kişi/Veri Sorumlusuna
Başvuru Formu” nu doldurarak, formun imzalı bir nüshasını “Barboros Mah. Begonya Sokak Alive Tower
Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir/İSTANBUL” adresine kimliğinizi tespit edici belgeler ile bizzat elden
iletebilir, noter kanalıyla veya Kanun’da belirtilen diğer yöntemler ile gönderebilir veya ilgili formu
“paraqr@hs01.kep.tr” adresine güvenli elektronik imzalı olarak iletebilirsiniz.
16.8. Özel Nitelikli Kişisel Verilerin Korunması: Kanun ile bir takım kişisel verilere, hukuka aykırı
olarak işlendiğinde ya da yetkisiz kişilerin hakimiyetine geçtiğinde kişilerin mağduriyetine veya
ayrımcılığa maruz kalma riski nedeniyle özel önem atfedilmiştir.
Bu veriler; ırk, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep veya diğer inançlar, kılık ve kıyafet,
dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlık, cinsel hayat, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili
veriler ile biyometrik ve genetik verilerdir.
ParaQR tarafından, Kanun ile “özel nitelikli” olarak belirlenen ve hukuka uygun olarak işlenen özel nitelikli
kişisel verilerin korunmasında hassasiyetle davranılmaktadır. Bu kapsamda, ParaQR tarafından, kişisel
verilerin korunması için alınan teknik ve idari tedbirler, özel nitelikli kişisel veriler bakımından da özenle
uygulanmakta ve gerekli denetimler sağlanmaktadır.
16.9. Kişisel Veri Sahibinin Aydınlatılması ve Bilgilendirilmesi: ParaQR, Kişisel Verileri Koruma
Kanunu’nun 10. maddesine uygun olarak, kişisel verilerin elde edilmesi sırasında kişisel veri sahiplerini
aydınlatmaktadır. Bu kapsamda ParaQR tarafından kişisel veri sahiplerine kişisel verilerinin elde edilmesi
sırasında ParaQRin kimliğini, kişisel verilerin hangi amaçla işleneceğini, işlenen kişisel verilerin kimlere
ve hangi amaçla aktarılabileceği, kişisel veri toplamanın yöntemi ve hukuki sebebi ile kişisel veri sahibinin
Kanun’un 11. maddesi kapsamında sahip olduğu haklarla ilgili aydınlatma yapmaktadır.
PARAQR ELEKTRONİK PARA VE ÖDEME HİZMETLERİ A.Ş.
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@paraqr.com Telefon: 0850 800 00 77
Anayasa’nın 20. maddesinde herkesin, kendisiyle ilgili kişisel veriler hakkında bilgilendirilme hakkına
sahip olduğu ortaya konulmuştur. Bu doğrultuda Kanun’un 11. maddesinde kişisel veri sahibinin hakları
arasında “bilgi talep etme” de sayılmıştır. ParaQR bu kapsamda, Anayasa’nın 20. ve Kanun’un 11.
maddelerine uygun olarak kişisel veri sahibinin bilgi talep etmesi durumunda gerekli bilgilendirmeyi
yapmaktadır.
Ayrıca Kanun’un 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi ParaQR’a başvurarak kişisel veriler hakkında
aşağıdaki konulara ilişkin taleplerde bulunabilir;
a) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını
öğrenme,
ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
e) 7. maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok
edilmesini isteme,
f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere
bildirilmesini isteme,
g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle
kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
ğ) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın
giderilmesini talep etme
Kişisel veri sahibinin haklarına ilişkin taleplerini aşağıda belirtilen yöntemlerle ParaQR’a
iletmeleri durumunda ParaQR niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde
ücretsiz olarak sonuçlandırır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet doğurması halinde, ParaQR
tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca (“Kurul”) belirlenen tarifedeki ücret alınır. Bu
kapsamda Kanun’un 13. maddesinin 1. fıkrası gereğince, kişisel veri sahibinin yukarıda
belirtilen haklarını kullanmak ile ilgili talebini, yazılı olarak ve Kurul’un belirleyeceği diğer
yöntemlerle ParaQR’a iletebilirler. Bu çerçevede ParaQR Kanun’un 11. maddesi kapsamında
yapılacak başvurularda yazılı olarak kişisel veri sahibinin başvurusunu ileteceği kanallar ve
usuller aşağıda açıklanmaktadır. Yukarıda belirtilen hakları kullanmak için, www.paraqr.com
adresinde bir örneği bulunan veri sorumlusuna başvuru formunu doldurup imzaladıktan sonra
bu başvuru formunu ya da hakları kullanmak için veri sahibi düzenlediği orijinal imzalı
dilekçeyi
• Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir/
İSTANBUL adresine kimliğinizi tespit edici belgeler ile yazılı olarak iletilebilir,
• Noter vasıtasıyla veya iadeli taahhütlü posta yoluyla yukarıdaki adresimize
gönderebilir,
• ParaQR bünyesinde kayıtlı olması halinde info@paraqr.com adresine e-posta veya
paraqr@hs01.kep.tr adresine KEP olarak iletebilir.
Bunun yanında ParaQR Kanun’daki tüm hususlar ile başta “Hukuka ve dürüstlük” kuralına uygun kişisel
veri işleme faaliyetinde bulunduğunu kişisel veri sahipleri ile ilgililere işbu Politika belgesi başta olmak
üzere çeşitli kamuoyuna açık dokümanlarla duyurarak, kişisel veri işleme faaliyetlerinde ilgilileri
bilgilendirmeyi ve bu çerçevede hesap verilebilirliği ve şeffaflığı sağlamaktadır. Ayrıca ParaQR ilgili
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@paraqr.com Telefon: 0850 800 00 77
Anayasa’nın 20. maddesinde herkesin, kendisiyle ilgili kişisel veriler hakkında bilgilendirilme hakkına
sahip olduğu ortaya konulmuştur. Bu doğrultuda Kanun’un 11. maddesinde kişisel veri sahibinin hakları
arasında “bilgi talep etme” de sayılmıştır. ParaQR bu kapsamda, Anayasa’nın 20. ve Kanun’un 11.
maddelerine uygun olarak kişisel veri sahibinin bilgi talep etmesi durumunda gerekli bilgilendirmeyi
yapmaktadır.
Ayrıca Kanun’un 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi ParaQR’a başvurarak kişisel veriler hakkında
aşağıdaki konulara ilişkin taleplerde bulunabilir;
a) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını
öğrenme,
ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
e) 7. maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok
edilmesini isteme,
f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere
bildirilmesini isteme,
g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle
kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
ğ) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın
giderilmesini talep etme
Kişisel veri sahibinin haklarına ilişkin taleplerini aşağıda belirtilen yöntemlerle ParaQR’a
iletmeleri durumunda ParaQR niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde
ücretsiz olarak sonuçlandırır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet doğurması halinde, ParaQR
tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca (“Kurul”) belirlenen tarifedeki ücret alınır. Bu
kapsamda Kanun’un 13. maddesinin 1. fıkrası gereğince, kişisel veri sahibinin yukarıda
belirtilen haklarını kullanmak ile ilgili talebini, yazılı olarak ve Kurul’un belirleyeceği diğer
yöntemlerle ParaQR’a iletebilirler. Bu çerçevede ParaQR Kanun’un 11. maddesi kapsamında
yapılacak başvurularda yazılı olarak kişisel veri sahibinin başvurusunu ileteceği kanallar ve
usuller aşağıda açıklanmaktadır. Yukarıda belirtilen hakları kullanmak için, www.paraqr.com
adresinde bir örneği bulunan veri sorumlusuna başvuru formunu doldurup imzaladıktan sonra
bu başvuru formunu ya da hakları kullanmak için veri sahibi düzenlediği orijinal imzalı
dilekçeyi
• Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir/
İSTANBUL adresine kimliğinizi tespit edici belgeler ile yazılı olarak iletilebilir,
• Noter vasıtasıyla veya iadeli taahhütlü posta yoluyla yukarıdaki adresimize
gönderebilir,
• ParaQR bünyesinde kayıtlı olması halinde info@paraqr.com adresine e-posta veya
paraqr@hs01.kep.tr adresine KEP olarak iletebilir.
Bunun yanında ParaQR Kanun’daki tüm hususlar ile başta “Hukuka ve dürüstlük” kuralına uygun kişisel
veri işleme faaliyetinde bulunduğunu kişisel veri sahipleri ile ilgililere işbu Politika belgesi başta olmak
üzere çeşitli kamuoyuna açık dokümanlarla duyurarak, kişisel veri işleme faaliyetlerinde ilgilileri
bilgilendirmeyi ve bu çerçevede hesap verilebilirliği ve şeffaflığı sağlamaktadır. Ayrıca ParaQR ilgili
PARAQR ELEKTRONİK PARA VE ÖDEME HİZMETLERİ A.Ş.
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@paraqr.com Telefon: 0850 800 00 77
kişileri; kişilerin “açık rıza” sına başvurduğu zamanlar başta olmak üzere kendi faaliyetleri ve kanundaki
hususlar hakkında birçok farklı yöntemlerle de bilgilendirmede bulunmaktadır.
16.10. Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Hususlar: ParaQR, Anayasa’nın 20. maddesine ve Kanun’un
4. maddesine uygun olarak, kişisel verilerin işlenmesi konusunda; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun,
doğru ve gerektiğinde güncel, belirli, açık ve meşru amaçlar güderek, amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü
bir biçimde kişisel veri işleme faaliyetinde bulunmaktadır. ParaQR Kanunlarda öngörülen veya kişisel veri
işleme amacının gerektirdiği süre kadar kişisel verileri muhafaza etmektedir. ParaQR, Anayasa’nın 20. ve
Kanun’un 5. maddeleri gereğince, kişisel verileri, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin Kanun’un 5.
maddesindeki şartlardan bir veya birkaçına dayalı olarak işlemektedir. ParaQR, Kanun’un 6. maddesine
uygun olarak özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesi bakımından öngörülen düzenlemelere uygun hareket
etmektedir. ParaQR, Kanun’un 8. ve 9. maddelerine uygun olarak, kişisel verilerin aktarılması konusunda
Kanunda öngörülen ve Kurul tarafından ortaya konulan düzenlemelere uygun davranmaktadır.
16.11. Kişisel Verilerin Mevzuatta Öngörülen İlkelere Uygun Olarak İşlenmesi:
• Hukuka ve Dürüstlük Kuralına Uygun İşleme: ParaQR; kişisel verilerin işlenmesinde hukuksal
düzenlemelerle getirilen ilkeler ile genel güven ve dürüstlük kuralına uygun hareket etmektedir. Bu
kapsamda ParaQR, kişisel verilerin işlenmesinde orantılılık gerekliliklerini dikkate almakta, kişisel
verileri amacın gerektirdiği dışında kullanmamaktadır.
• Kişisel Verilerin Doğru ve Gerektiğinde Güncel Olmasını Sağlama: ParaQR; kişisel veri
sahiplerinin temel haklarını ve kendi meşru menfaatlerini dikkate alarak işlediği kişisel verilerin
doğru ve güncel olmasını sağlamaktadır. Bu doğrultuda gerekli tedbirleri almaktadır.
• Belirli, Açık ve Meşru Amaçlarla İşleme: ParaQR, meşru ve hukuka uygun olan kişisel veri
işleme amacını açık ve kesin olarak belirlemektedir. ParaQR, kişisel verileri sunmakta olduğu
hizmetle bağlantılı ve bunlar için gerekli olan kadar işlemektedir. ParaQR tarafından kişisel
verilerin hangi amaçla işleneceği henüz kişisel veri işleme faaliyeti başlamadan ortaya
konulmaktadır.
• İşlendikleri Amaçla Bağlantılı, Sınırlı ve Ölçülü Olma: ParaQR, kişisel verileri belirlenen
amaçların gerçekleştirilebilmesine elverişli bir biçimde işlemekte ve amacın gerçekleştirilmesiyle
ilgili olmayan veya ihtiyaç duyulmayan kişisel verilerin işlenmesinden kaçınmaktadır. Örneğin,
sonradan ortaya çıkması muhtemel ihtiyaçların karşılanmasına yönelik kişisel veri işleme faaliyeti
yürütülmemektedir.
• İlgili Mevzuatta Öngörülen veya İşlendikleri Amaç için Gerekli Olan Süre Kadar Muhafaza
Etme: ParaQR, kişisel verileri ancak ilgili mevzuatta belirtildiği veya işlendikleri amaç için gerekli
olan süre kadar muhafaza etmektedir. Bu kapsamda, ParaQR öncelikle ilgili mevzuatta kişisel
verilerin saklanması için bir süre öngörülüp öngörülmediğini tespit etmekte, bir süre belirlenmişse
bu süreye uygun davranmakta, bir süre belirlenmemişse kişisel verileri işlendikleri amaç için gerekli
olan süre kadar saklamaktadır. Sürenin bitimi veya verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin
ortadan kalkması halinde kişisel veriler ParaQR tarafından silinmekte, yok edilmekte veya anonim
hale getirilmektedir.
16.12. Kişisel Verilerin, Kanun’un 5. Maddesinde Belirtilen Kişisel Veri İşleme Şartlarından Bir veya
Birkaçına Dayalı ve Bu Şartlarla Sınırlı Olarak İşleme: Kişisel verilerin korunması anayasal bir haktır.
Temel hak ve hürriyetler, özlerine dokunulmaksızın yalnızca Anayasa’nın ilgili maddelerinde belirtilen
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@paraqr.com Telefon: 0850 800 00 77
kişileri; kişilerin “açık rıza” sına başvurduğu zamanlar başta olmak üzere kendi faaliyetleri ve kanundaki
hususlar hakkında birçok farklı yöntemlerle de bilgilendirmede bulunmaktadır.
16.10. Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Hususlar: ParaQR, Anayasa’nın 20. maddesine ve Kanun’un
4. maddesine uygun olarak, kişisel verilerin işlenmesi konusunda; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun,
doğru ve gerektiğinde güncel, belirli, açık ve meşru amaçlar güderek, amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü
bir biçimde kişisel veri işleme faaliyetinde bulunmaktadır. ParaQR Kanunlarda öngörülen veya kişisel veri
işleme amacının gerektirdiği süre kadar kişisel verileri muhafaza etmektedir. ParaQR, Anayasa’nın 20. ve
Kanun’un 5. maddeleri gereğince, kişisel verileri, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin Kanun’un 5.
maddesindeki şartlardan bir veya birkaçına dayalı olarak işlemektedir. ParaQR, Kanun’un 6. maddesine
uygun olarak özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesi bakımından öngörülen düzenlemelere uygun hareket
etmektedir. ParaQR, Kanun’un 8. ve 9. maddelerine uygun olarak, kişisel verilerin aktarılması konusunda
Kanunda öngörülen ve Kurul tarafından ortaya konulan düzenlemelere uygun davranmaktadır.
16.11. Kişisel Verilerin Mevzuatta Öngörülen İlkelere Uygun Olarak İşlenmesi:
• Hukuka ve Dürüstlük Kuralına Uygun İşleme: ParaQR; kişisel verilerin işlenmesinde hukuksal
düzenlemelerle getirilen ilkeler ile genel güven ve dürüstlük kuralına uygun hareket etmektedir. Bu
kapsamda ParaQR, kişisel verilerin işlenmesinde orantılılık gerekliliklerini dikkate almakta, kişisel
verileri amacın gerektirdiği dışında kullanmamaktadır.
• Kişisel Verilerin Doğru ve Gerektiğinde Güncel Olmasını Sağlama: ParaQR; kişisel veri
sahiplerinin temel haklarını ve kendi meşru menfaatlerini dikkate alarak işlediği kişisel verilerin
doğru ve güncel olmasını sağlamaktadır. Bu doğrultuda gerekli tedbirleri almaktadır.
• Belirli, Açık ve Meşru Amaçlarla İşleme: ParaQR, meşru ve hukuka uygun olan kişisel veri
işleme amacını açık ve kesin olarak belirlemektedir. ParaQR, kişisel verileri sunmakta olduğu
hizmetle bağlantılı ve bunlar için gerekli olan kadar işlemektedir. ParaQR tarafından kişisel
verilerin hangi amaçla işleneceği henüz kişisel veri işleme faaliyeti başlamadan ortaya
konulmaktadır.
• İşlendikleri Amaçla Bağlantılı, Sınırlı ve Ölçülü Olma: ParaQR, kişisel verileri belirlenen
amaçların gerçekleştirilebilmesine elverişli bir biçimde işlemekte ve amacın gerçekleştirilmesiyle
ilgili olmayan veya ihtiyaç duyulmayan kişisel verilerin işlenmesinden kaçınmaktadır. Örneğin,
sonradan ortaya çıkması muhtemel ihtiyaçların karşılanmasına yönelik kişisel veri işleme faaliyeti
yürütülmemektedir.
• İlgili Mevzuatta Öngörülen veya İşlendikleri Amaç için Gerekli Olan Süre Kadar Muhafaza
Etme: ParaQR, kişisel verileri ancak ilgili mevzuatta belirtildiği veya işlendikleri amaç için gerekli
olan süre kadar muhafaza etmektedir. Bu kapsamda, ParaQR öncelikle ilgili mevzuatta kişisel
verilerin saklanması için bir süre öngörülüp öngörülmediğini tespit etmekte, bir süre belirlenmişse
bu süreye uygun davranmakta, bir süre belirlenmemişse kişisel verileri işlendikleri amaç için gerekli
olan süre kadar saklamaktadır. Sürenin bitimi veya verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin
ortadan kalkması halinde kişisel veriler ParaQR tarafından silinmekte, yok edilmekte veya anonim
hale getirilmektedir.
16.12. Kişisel Verilerin, Kanun’un 5. Maddesinde Belirtilen Kişisel Veri İşleme Şartlarından Bir veya
Birkaçına Dayalı ve Bu Şartlarla Sınırlı Olarak İşleme: Kişisel verilerin korunması anayasal bir haktır.
Temel hak ve hürriyetler, özlerine dokunulmaksızın yalnızca Anayasa’nın ilgili maddelerinde belirtilen
PARAQR ELEKTRONİK PARA VE ÖDEME HİZMETLERİ A.Ş.
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@paraqr.com Telefon: 0850 800 00 77
sebeplere bağlı olarak ve ancak Kanunla sınırlanabilir. Anayasa'nın 20. maddesinin üçüncü fıkrası
gereğince, kişisel veriler ancak Kanunda öngörülen hallerde veya kişinin açık rızasıyla işlenebilecektir.
ParaQR bu doğrultuda ve Anayasa’ya uygun bir biçimde; kişisel verileri, ancak Kanunda öngörülen
hallerde veya kişinin açık rızasıyla işlemektedir.
Kişisel veri sahibinin açık rıza vermesi, kişisel verilerin hukuka uygun olarak işlenmesini mümkün kılan
hukuki dayanaklardan yalnızca bir tanesidir. Açık rıza dışında, aşağıda yazan diğer şartlardan birinin varlığı
durumunda da kişisel veriler işlenebilir. Kişisel veri işleme faaliyetinin dayanağı aşağıda belirtilen
şartlardan yalnızca biri olabildiği gibi bu şartlardan birden fazlası da aynı kişisel veri işleme faaliyetinin
dayanağı olabilir. İşlenen verilerin özel nitelikli kişisel veri olması halinde; aşağıda yer alan şartlar
uygulanır. ParaQR tarafından kişisel verilerin işlenmesine yönelik hukuki dayanaklar farklılık gösterse de
her türlü kişisel veri işleme faaliyetinde 6698 sayılı Kanun’un 4. maddesinde belirtilen genel ilkelere uygun
olarak hareket edilmektedir.
ParaQR, veri sorumlusu sıfatını haiz olarak ilgili kişilerin özel nitelikli kişisel verilerini aşağıdaki şartlardan
birinin varlığı halinde işleyebilir.
a) İlgili kişinin açık rızasının olması,
b) Kanunlarda açıkça öngörülmesi
c) Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına
hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin, kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden
bütünlüğünün korunması için zorunlu olması
ç) İlgili kişinin alenileştirdiği kişisel verilere ilişkin ve alenileştirme iradesine uygun olması
d) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
e) Sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlarca, kamu
sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin
yürütülmesi ile sağlık hizmetlerinin planlanması, yönetimi ve finansmanı amacıyla gerekli
olması,
f) İstihdam, iş sağlığı ve güvenliği, sosyal güvenlik, sosyal hizmetler ve sosyal yardım
alanlarındaki hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için zorunlu olması,
g) Siyasi, felsefi, dini veya sendikal amaçlarla kurulan vakıf, dernek ve diğer kâr amacı
gütmeyen kuruluş ya da oluşumların, tâbi oldukları mevzuata ve amaçlarına uygun olmak,
faaliyet alanlarıyla sınırlı olmak ve üçüncü kişilere açıklanmamak kaydıyla; mevcut veya eski
üyelerine ve mensuplarına veyahut bu kuruluş ve oluşumlarla düzenli olarak temasta olan
kişilere yönelik olması halinde mümkündür.
Özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesinde, ayrıca Kurul tarafından belirlenen yeterli önlemlerin alınması
şarttır.
16.13. Bina, Tesis Girişleri ile Bina Tesis İçerisinde Yapılan Kişisel Veri İşleme Faaliyetleri İle
İnternet Sitesi Ziyaretçileri
ParaQR tarafından güvenliğin sağlanması amacıyla, ParaQR binalarında ve tesislerinde güvenlik
kamerasıyla izleme faaliyeti ile misafir giriş çıkışlarının takibine yönelik kişisel veri işleme faaliyetinde
bulunulmaktadır. Güvenlik kameraları kullanılması ve misafir giriş çıkışlarının kayıt altına alınması yoluyla
ParaQR tarafından kişisel veri işleme faaliyeti yürütülmüş olmaktadır.
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@paraqr.com Telefon: 0850 800 00 77
sebeplere bağlı olarak ve ancak Kanunla sınırlanabilir. Anayasa'nın 20. maddesinin üçüncü fıkrası
gereğince, kişisel veriler ancak Kanunda öngörülen hallerde veya kişinin açık rızasıyla işlenebilecektir.
ParaQR bu doğrultuda ve Anayasa’ya uygun bir biçimde; kişisel verileri, ancak Kanunda öngörülen
hallerde veya kişinin açık rızasıyla işlemektedir.
Kişisel veri sahibinin açık rıza vermesi, kişisel verilerin hukuka uygun olarak işlenmesini mümkün kılan
hukuki dayanaklardan yalnızca bir tanesidir. Açık rıza dışında, aşağıda yazan diğer şartlardan birinin varlığı
durumunda da kişisel veriler işlenebilir. Kişisel veri işleme faaliyetinin dayanağı aşağıda belirtilen
şartlardan yalnızca biri olabildiği gibi bu şartlardan birden fazlası da aynı kişisel veri işleme faaliyetinin
dayanağı olabilir. İşlenen verilerin özel nitelikli kişisel veri olması halinde; aşağıda yer alan şartlar
uygulanır. ParaQR tarafından kişisel verilerin işlenmesine yönelik hukuki dayanaklar farklılık gösterse de
her türlü kişisel veri işleme faaliyetinde 6698 sayılı Kanun’un 4. maddesinde belirtilen genel ilkelere uygun
olarak hareket edilmektedir.
ParaQR, veri sorumlusu sıfatını haiz olarak ilgili kişilerin özel nitelikli kişisel verilerini aşağıdaki şartlardan
birinin varlığı halinde işleyebilir.
a) İlgili kişinin açık rızasının olması,
b) Kanunlarda açıkça öngörülmesi
c) Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına
hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin, kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden
bütünlüğünün korunması için zorunlu olması
ç) İlgili kişinin alenileştirdiği kişisel verilere ilişkin ve alenileştirme iradesine uygun olması
d) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
e) Sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlarca, kamu
sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin
yürütülmesi ile sağlık hizmetlerinin planlanması, yönetimi ve finansmanı amacıyla gerekli
olması,
f) İstihdam, iş sağlığı ve güvenliği, sosyal güvenlik, sosyal hizmetler ve sosyal yardım
alanlarındaki hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için zorunlu olması,
g) Siyasi, felsefi, dini veya sendikal amaçlarla kurulan vakıf, dernek ve diğer kâr amacı
gütmeyen kuruluş ya da oluşumların, tâbi oldukları mevzuata ve amaçlarına uygun olmak,
faaliyet alanlarıyla sınırlı olmak ve üçüncü kişilere açıklanmamak kaydıyla; mevcut veya eski
üyelerine ve mensuplarına veyahut bu kuruluş ve oluşumlarla düzenli olarak temasta olan
kişilere yönelik olması halinde mümkündür.
Özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesinde, ayrıca Kurul tarafından belirlenen yeterli önlemlerin alınması
şarttır.
16.13. Bina, Tesis Girişleri ile Bina Tesis İçerisinde Yapılan Kişisel Veri İşleme Faaliyetleri İle
İnternet Sitesi Ziyaretçileri
ParaQR tarafından güvenliğin sağlanması amacıyla, ParaQR binalarında ve tesislerinde güvenlik
kamerasıyla izleme faaliyeti ile misafir giriş çıkışlarının takibine yönelik kişisel veri işleme faaliyetinde
bulunulmaktadır. Güvenlik kameraları kullanılması ve misafir giriş çıkışlarının kayıt altına alınması yoluyla
ParaQR tarafından kişisel veri işleme faaliyeti yürütülmüş olmaktadır.
PARAQR ELEKTRONİK PARA VE ÖDEME HİZMETLERİ A.Ş.
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@paraqr.com Telefon: 0850 800 00 77
Bu kapsamda ParaQR Anayasa, Kişisel Verileri Koruma Kanunu ve ilgili diğer mevzuata uygun olarak
hareket etmektedir. ParaQRin bina, tesis girişlerinde ve tesis içerisinde kamera ile izleme sistemi vasıtasıyla
ziyaretçilerimizin görüntü kayıtları alınmaktadır. ParaQR, güvenlik kamerası ile izleme faaliyeti
kapsamında; sunulan hizmetin kalitesini artırmak, güvenilirliğini sağlamak, şirketin, müşterilerin ve diğer
kişilerin güvenliğini sağlamak ve müşterilerin aldıkları hizmete ilişkin menfaatlerini korumak gibi amaçlar
taşımaktadır.
ParaQR tarafından güvenlik amacıyla kamera ile izleme faaliyeti yürütülmesinde Kişisel Verileri Koruma
Kanunu’nda yer alan düzenlemelere uygun hareket edilmektedir. ParaQR tarafından yürütülen kamera ile
izleme faaliyeti, Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak sürdürülmektedir.
Dijital ortamda kaydedilen ve muhafaza edilen kayıtlara yalnızca sınırlı sayıda Şirket çalışanının erişimi
bulunmaktadır. Kayıtlara erişimi olan sınırlı sayıda kişi gizlilik taahhütnamesi ile eriştiği verilerin
gizliliğini koruyacağını beyan etmektedir. ParaQR tarafından Kanun’un 12. maddesine uygun olarak,
kamera ile izleme faaliyeti sonucunda elde edilen kişisel verilerin güvenliğinin sağlanması için gerekli
teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
Yukarıda belirtilen kamerayla kayıt dışında ParaQR tarafından; güvenliğin sağlanması ve bu politikada
belirtilen amaçlarla, ParaQR binalarında ve tesislerinde misafir giriş çıkışlarının takibine yönelik kişisel
veri işleme faaliyetinde bulunulmaktadır.
16.14. Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi ve Anonimleştirilmesi Şartları: Bu maddede
düzenlenen politikada belirtilen amaçlarla işlenmiş olan kişisel veriler, Kanun’un 7. maddesi 1. fıkrasına
göre işlenmesi gerektiren amaç ortadan kalktığında ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu 82. maddesi, 5549
sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun, 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet
Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun ve 5237 sayılı
Türk Ceza Kanunu md.138’e göre ise kanunların belirlediği süreler geçince tarafımızca silinir, yok edilir
veya anonim hale getirilerek kullanılmaya devam edilir.
MADDE 17: HATA VE ZARAR SORUMLULUKLARI
ParaQR, sadece işbu Sözleşme’den kaynaklanan kendi yükümlülüklerinin ihlali nedeniyle meydana gelen
zararlardan sorumlu olup, kendi kusurunun bulunmadığı, üçüncü şahıs veya Müşteri tarafından neden olunan
zararlardan sorumlu olmayacaktır. ParaQR, kendisi tarafından öngörülemeyen veya engellenemeyen
durumlar neticesinde meydana gelen gecikmelerden, ödeme işlemin gerçekleştirilememesinden veya ödeme
işleminde kendi kusuru dışında hata meydana gelmesinden veya bunların sonucunda meydana gelen
zararlardan sorumlu olmayacaktır.
MADDE 18: GİZLİLİK VE BİLGİ GÜVENLİĞİ
Taraflar, işbu Sözleşme çerçevesinde herhangi bir şekilde diğer taraftan temin edeceği tüm bilgileri devamlı
olarak gizli tutacağını, saklayacağını, Sözleşme’de belirtilenden başka bir amaç için kullanmayacağını ve bu
bilgileri gizli bilgiler olarak değerlendirerek ilgili tarafın yazılı rızası olmaksızın üçüncü şahıslara (yasal
zorunluluklar dışında) ifşa etmeyeceğini beyan ve taahhüt etmektedir. İfşa edilmesi halinde ilgili tarafın
bilcümle maddi ve manevi tazminat hakkı saklıdır. Gizlilik hükmü Sözleşme’den bağımsız bir taahhüt olup,
işbu Sözleşme’nin herhangi bir nedenle bitiminden sonra da yürürlükte kalacaktır.
MADDE 19: SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE FESHİ
19.1 İşbu Sözleşme madde 1’de belirtilen şekilde Müşteri tarafından onaylanması ile birlikte yürürlüğe
girecek olup, burada belirtilen şekilde feshedilmediği sürece yürürlükte kalacaktır.
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@paraqr.com Telefon: 0850 800 00 77
Bu kapsamda ParaQR Anayasa, Kişisel Verileri Koruma Kanunu ve ilgili diğer mevzuata uygun olarak
hareket etmektedir. ParaQRin bina, tesis girişlerinde ve tesis içerisinde kamera ile izleme sistemi vasıtasıyla
ziyaretçilerimizin görüntü kayıtları alınmaktadır. ParaQR, güvenlik kamerası ile izleme faaliyeti
kapsamında; sunulan hizmetin kalitesini artırmak, güvenilirliğini sağlamak, şirketin, müşterilerin ve diğer
kişilerin güvenliğini sağlamak ve müşterilerin aldıkları hizmete ilişkin menfaatlerini korumak gibi amaçlar
taşımaktadır.
ParaQR tarafından güvenlik amacıyla kamera ile izleme faaliyeti yürütülmesinde Kişisel Verileri Koruma
Kanunu’nda yer alan düzenlemelere uygun hareket edilmektedir. ParaQR tarafından yürütülen kamera ile
izleme faaliyeti, Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak sürdürülmektedir.
Dijital ortamda kaydedilen ve muhafaza edilen kayıtlara yalnızca sınırlı sayıda Şirket çalışanının erişimi
bulunmaktadır. Kayıtlara erişimi olan sınırlı sayıda kişi gizlilik taahhütnamesi ile eriştiği verilerin
gizliliğini koruyacağını beyan etmektedir. ParaQR tarafından Kanun’un 12. maddesine uygun olarak,
kamera ile izleme faaliyeti sonucunda elde edilen kişisel verilerin güvenliğinin sağlanması için gerekli
teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
Yukarıda belirtilen kamerayla kayıt dışında ParaQR tarafından; güvenliğin sağlanması ve bu politikada
belirtilen amaçlarla, ParaQR binalarında ve tesislerinde misafir giriş çıkışlarının takibine yönelik kişisel
veri işleme faaliyetinde bulunulmaktadır.
16.14. Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi ve Anonimleştirilmesi Şartları: Bu maddede
düzenlenen politikada belirtilen amaçlarla işlenmiş olan kişisel veriler, Kanun’un 7. maddesi 1. fıkrasına
göre işlenmesi gerektiren amaç ortadan kalktığında ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu 82. maddesi, 5549
sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun, 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet
Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun ve 5237 sayılı
Türk Ceza Kanunu md.138’e göre ise kanunların belirlediği süreler geçince tarafımızca silinir, yok edilir
veya anonim hale getirilerek kullanılmaya devam edilir.
MADDE 17: HATA VE ZARAR SORUMLULUKLARI
ParaQR, sadece işbu Sözleşme’den kaynaklanan kendi yükümlülüklerinin ihlali nedeniyle meydana gelen
zararlardan sorumlu olup, kendi kusurunun bulunmadığı, üçüncü şahıs veya Müşteri tarafından neden olunan
zararlardan sorumlu olmayacaktır. ParaQR, kendisi tarafından öngörülemeyen veya engellenemeyen
durumlar neticesinde meydana gelen gecikmelerden, ödeme işlemin gerçekleştirilememesinden veya ödeme
işleminde kendi kusuru dışında hata meydana gelmesinden veya bunların sonucunda meydana gelen
zararlardan sorumlu olmayacaktır.
MADDE 18: GİZLİLİK VE BİLGİ GÜVENLİĞİ
Taraflar, işbu Sözleşme çerçevesinde herhangi bir şekilde diğer taraftan temin edeceği tüm bilgileri devamlı
olarak gizli tutacağını, saklayacağını, Sözleşme’de belirtilenden başka bir amaç için kullanmayacağını ve bu
bilgileri gizli bilgiler olarak değerlendirerek ilgili tarafın yazılı rızası olmaksızın üçüncü şahıslara (yasal
zorunluluklar dışında) ifşa etmeyeceğini beyan ve taahhüt etmektedir. İfşa edilmesi halinde ilgili tarafın
bilcümle maddi ve manevi tazminat hakkı saklıdır. Gizlilik hükmü Sözleşme’den bağımsız bir taahhüt olup,
işbu Sözleşme’nin herhangi bir nedenle bitiminden sonra da yürürlükte kalacaktır.
MADDE 19: SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE FESHİ
19.1 İşbu Sözleşme madde 1’de belirtilen şekilde Müşteri tarafından onaylanması ile birlikte yürürlüğe
girecek olup, burada belirtilen şekilde feshedilmediği sürece yürürlükte kalacaktır.
PARAQR ELEKTRONİK PARA VE ÖDEME HİZMETLERİ A.Ş.
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@paraqr.com Telefon: 0850 800 00 77
19.2 ParaQR veya Müşteri, 1 (bir) ay öncesinden yapacağı yazılı bildirimle işbu Sözleşme’yi herhangi bir
tazminat ödemeksizin ve neden göstermeksizin tek taraflı olarak feshedebilir. Tarafların işbu Sözleşme’den
doğan ve Mevzuattan kaynaklanan hak ve yükümlülükleri saklıdır.
19.3 Müşterinin sözleşmesel yükümlülüklerini ihlal etmesi ve ihlalin düzeltilmesine ilişkin olarak ParaQR
tarafından yazılı olarak iletilen talebe rağmen ilgili ihlalin 1 (bir) hafta içerisinde düzeltilmemesi halinde,
işbu Sözleşme, ParaQR tarafından yazılı olarak iletilecek bir ihbarla derhal tazminat ödemeksizin
feshedilebilir.
19.4 Müşterinin, ParaQR‘ın sunduğu hizmeti yasalara veya ahlaka aykırı amaçlarla kullandığının veya
yasalara veya ahlaka aykırı mal veya hizmet temin ettiğinin tespit edilmesi halinde işbu Sözleşme ParaQR
tarafından derhal herhangi bir tazminat ödemeksizin feshedilebilecektir.
19.5 ParaQR’ın Kanun kapsamındaki faaliyet izninin herhangi bir nedenle sonlanması halinde, işbu
Sözleşme ParaQR’a herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğurmaksızın ParaQR tarafından yapılan bildirime
istinaden feshedilecektir.
19.6 ParaQR hileli veya yetkisiz kullanım şüphesinin söz konusu olduğu hallerde işbu Sözleşme
kapsamında Müşteriye sunduğu hizmetleri askıya alabilecek, ödeme aracını kullanıma kapatabilecektir. Bu
durumda ParaQR (Mevzuatta bilgi verilmesini engelleyici düzenlemeler bulunması veya güvenliği tehdit
edici objektif nedenlerin varlığı dışında) Müşteriyi bilgilendirecek ve askıya alınma sebebi ortadan
kalktığında hizmetleri ve ödeme aracını yeniden Müşteri kullanımına sunacaktır. ParaQR ayrıca Müşterinin
işbu Sözleşme’ye aykırılığı durumunda da aykırılık giderilene kadar servisi askıya alabilecektir. Bu
durumun ortaya çıkması halinde ParaQR gecikmeksizin Bankaya bildirimde bulunur. Bildirim, durumuna
ilişkin detayları, erişimin engellenmesinin nedenlerini ve alınan önlemleri veya yapılan işlemleri içerir.
Banka, bildirim üzerine durumu değerlendirir ve gerekli gördüğü uygun tedbirleri alır.
MADDE 20: SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ
İşbu Sözleşme’nin esaslı olmayan hükümlerinden biri yahut birkaçının kısmen veya tamamen geçersiz
addedilmesi, Sözleşme’nin amacını tamamen bozmadığı veya taraflardan herhangi birinin menfaatini önemli
ölçüde zedelemediği takdirde, böyle bir hüküm yokmuş gibi, Sözleşme’nin kalan hükümlerinin geçerliliğine
etki etmeyecektir.
MADDE 21: MÜCBİR SEBEP
İşbu Sözleşme’nin imzalandığı tarihte var olmayan ve öngörülemeyen, tarafların veya tek bir tarafın çalışma
imkanlarını kısmen veya tamamen, geçici veya daimî olarak durduracak şekilde ve derecede meydana gelen
beşerî ve doğal afetler, harp, abluka, sıkıyönetim, seferberlik, terörist eylemler, deprem, yangın, sel, yıldırım
düşmesi, grev, lokavt, pandemi vb. gibi haller ile tarafların kontrolü dışında meydan gelen sair haller mücbir
sebep sayılır. Mücbir sebebe maruz kalan taraf durumu derhal diğer tarafa yazılı olarak bildirir ve mücbir
sebep süresi boyunca tarafların edimleri askıya alınır. Mücbir sebepler ortadan kalkınca Sözleşme kaldığı
yerden devam eder. Mücbir sebep halinin 90 günden uzun sürmesi halinde, hakları ihlal edilen taraf işbu
Sözleşme’yi tazminatsız olarak feshedebilir.
MADDE 22: MUHTELİF HÜKÜMLER
22.1 Müşteri, ParaQR’ın yazılı onayı olmadan işbu Sözleşme ile Sözleşme’den doğan hak ve
yükümlülüklerini kısmen veya tamamen üçüncü kişilere devir ve temlik edemez.
22.2 Müşteri, kendi adına ve kendi hesabına hareket ettiğini, başkası hesabına hareket etmesi halinde 5549
sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun’un 15. maddesi gereği ParaQR’a yazılı
olarak bildirim yapacağını kabul ve beyan eder.
22.3 Müşteri kimlik, iletişim ve diğer kimlik tespitine konu olan bilgilerinin değişmesi halinde bu durumu
gecikmeksizin ParaQR’a yazılı olarak bildireceğini ve Müşterinin işbu madde kapsamındaki bildirimine
istinaden ParaQR tarafından kimlik tespit/ bilgi temin talebinde bulunulabileceğini kabul ve beyan eder.
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@paraqr.com Telefon: 0850 800 00 77
19.2 ParaQR veya Müşteri, 1 (bir) ay öncesinden yapacağı yazılı bildirimle işbu Sözleşme’yi herhangi bir
tazminat ödemeksizin ve neden göstermeksizin tek taraflı olarak feshedebilir. Tarafların işbu Sözleşme’den
doğan ve Mevzuattan kaynaklanan hak ve yükümlülükleri saklıdır.
19.3 Müşterinin sözleşmesel yükümlülüklerini ihlal etmesi ve ihlalin düzeltilmesine ilişkin olarak ParaQR
tarafından yazılı olarak iletilen talebe rağmen ilgili ihlalin 1 (bir) hafta içerisinde düzeltilmemesi halinde,
işbu Sözleşme, ParaQR tarafından yazılı olarak iletilecek bir ihbarla derhal tazminat ödemeksizin
feshedilebilir.
19.4 Müşterinin, ParaQR‘ın sunduğu hizmeti yasalara veya ahlaka aykırı amaçlarla kullandığının veya
yasalara veya ahlaka aykırı mal veya hizmet temin ettiğinin tespit edilmesi halinde işbu Sözleşme ParaQR
tarafından derhal herhangi bir tazminat ödemeksizin feshedilebilecektir.
19.5 ParaQR’ın Kanun kapsamındaki faaliyet izninin herhangi bir nedenle sonlanması halinde, işbu
Sözleşme ParaQR’a herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğurmaksızın ParaQR tarafından yapılan bildirime
istinaden feshedilecektir.
19.6 ParaQR hileli veya yetkisiz kullanım şüphesinin söz konusu olduğu hallerde işbu Sözleşme
kapsamında Müşteriye sunduğu hizmetleri askıya alabilecek, ödeme aracını kullanıma kapatabilecektir. Bu
durumda ParaQR (Mevzuatta bilgi verilmesini engelleyici düzenlemeler bulunması veya güvenliği tehdit
edici objektif nedenlerin varlığı dışında) Müşteriyi bilgilendirecek ve askıya alınma sebebi ortadan
kalktığında hizmetleri ve ödeme aracını yeniden Müşteri kullanımına sunacaktır. ParaQR ayrıca Müşterinin
işbu Sözleşme’ye aykırılığı durumunda da aykırılık giderilene kadar servisi askıya alabilecektir. Bu
durumun ortaya çıkması halinde ParaQR gecikmeksizin Bankaya bildirimde bulunur. Bildirim, durumuna
ilişkin detayları, erişimin engellenmesinin nedenlerini ve alınan önlemleri veya yapılan işlemleri içerir.
Banka, bildirim üzerine durumu değerlendirir ve gerekli gördüğü uygun tedbirleri alır.
MADDE 20: SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ
İşbu Sözleşme’nin esaslı olmayan hükümlerinden biri yahut birkaçının kısmen veya tamamen geçersiz
addedilmesi, Sözleşme’nin amacını tamamen bozmadığı veya taraflardan herhangi birinin menfaatini önemli
ölçüde zedelemediği takdirde, böyle bir hüküm yokmuş gibi, Sözleşme’nin kalan hükümlerinin geçerliliğine
etki etmeyecektir.
MADDE 21: MÜCBİR SEBEP
İşbu Sözleşme’nin imzalandığı tarihte var olmayan ve öngörülemeyen, tarafların veya tek bir tarafın çalışma
imkanlarını kısmen veya tamamen, geçici veya daimî olarak durduracak şekilde ve derecede meydana gelen
beşerî ve doğal afetler, harp, abluka, sıkıyönetim, seferberlik, terörist eylemler, deprem, yangın, sel, yıldırım
düşmesi, grev, lokavt, pandemi vb. gibi haller ile tarafların kontrolü dışında meydan gelen sair haller mücbir
sebep sayılır. Mücbir sebebe maruz kalan taraf durumu derhal diğer tarafa yazılı olarak bildirir ve mücbir
sebep süresi boyunca tarafların edimleri askıya alınır. Mücbir sebepler ortadan kalkınca Sözleşme kaldığı
yerden devam eder. Mücbir sebep halinin 90 günden uzun sürmesi halinde, hakları ihlal edilen taraf işbu
Sözleşme’yi tazminatsız olarak feshedebilir.
MADDE 22: MUHTELİF HÜKÜMLER
22.1 Müşteri, ParaQR’ın yazılı onayı olmadan işbu Sözleşme ile Sözleşme’den doğan hak ve
yükümlülüklerini kısmen veya tamamen üçüncü kişilere devir ve temlik edemez.
22.2 Müşteri, kendi adına ve kendi hesabına hareket ettiğini, başkası hesabına hareket etmesi halinde 5549
sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun’un 15. maddesi gereği ParaQR’a yazılı
olarak bildirim yapacağını kabul ve beyan eder.
22.3 Müşteri kimlik, iletişim ve diğer kimlik tespitine konu olan bilgilerinin değişmesi halinde bu durumu
gecikmeksizin ParaQR’a yazılı olarak bildireceğini ve Müşterinin işbu madde kapsamındaki bildirimine
istinaden ParaQR tarafından kimlik tespit/ bilgi temin talebinde bulunulabileceğini kabul ve beyan eder.
PARAQR ELEKTRONİK PARA VE ÖDEME HİZMETLERİ A.Ş.
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@paraqr.com Telefon: 0850 800 00 77
22.4 İşbu Sözleşme kapsamındaki işlemler ve hizmete ilişkin her türlü ihtilafta ParaQR’ın kendi veri
tabanında, sunucularında tuttuğu elektronik ve sistem kayıtlarının, ticari kayıtlarının, defter kayıtlarının,
mikrofilm, mikrofiş ve bilgisayar kayıtları delil teşkil edecek olup, taraflar bu maddenin 6100 sayılı Hukuk
Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi gereği bir delil sözleşmesi teşkil ettiğini kabul ederler.
22.5 ParaQR’ın işbu Sözleşme kapsamında belirtilen adresi ile kayıt sırasında Müşteri tarafından belirtilen
adres tarafların yasal tebligat adresleri olup, herhangi bir adres değişikliği karşı tarafa yazılı olarak
bildirilmediği sürece bu adreslere yapılan tebligatlar geçerli addedilecektir. İlgili Mevzuatta aksi
belirtilmedikçe Sözleşme uyarınca yapılacak tüm bildirimler yazılı veya elektronik olarak iletilebilir.
ParaQR, işbu Sözleşme kapsamında Müşteriye yönelik yapacağı bildirimleri Sözleşme’de belirtilen
zamanlarda Müşterinin kayıt sırasında bildirdiği adresine iletilecek e-posta aracılığıyla yapacaktır.
22.6. ParaQR tarafından, kendisine ticari elektronik ileti gönderilmesine onay veren Müşteri, işbu ticari
elektronik ileti izinlerinin yönetimi konusunda bizzat ve tek başına sorumludur. Müşteri’nin ticari elektronik
ileti iznine ilişkin hatalı bilgi/belge ve kayıt vermesinden kaynaklanan ve ParaQR’ın uğradığı maddi ve/veya
manevi doğrudan ve/veya dolaylı tüm zararlardan Müşteri sorumlu olmakla birlikte işbu zararı ParaQR’ın
ilk talebine istinaden nakden ve defaten tazmin etmekle yükümlüdür.
22.7 İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün bir tarafça ihlaline karşın diğer tarafın herhangi bir işlem
yapmamış olması diğer tarafın haklarından vazgeçtiği anlamına gelmez ve diğer taraf müteakip ihlal
hallerinde de Sözleşme’den doğan haklarını her zaman kullanmak hakkına sahiptir. İşbu Sözleşme’den doğan
herhangi bir hakkın ilgili tarafça süresinde kullanılmaması veya gecikmeli olarak kullanılması, hak sahibi
tarafın söz konusu haktan feragat ettiği anlamına gelmez.
MADDE 23: UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Taraflar, herhangi bir ihtilaf halinde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Müdürlüklerinin yetkili olduğunu kabul,
beyan ve taahhüt ederler.
MADDE 24: SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞÜ
Toplam 13 sayfa ve 24 maddeden ibaret işbu Sözleşme, tarafların serbest ve özgür iradeleri ile müzakere
edilmiş ve Sözleşme maddeleri üzerinde mutabakat sağlanarak .../.../20... tarihinde karşılıklı imzalanmıştır.
Müşteri, ParaQR’ın internet sitesinde tyayımlanması ile işbu Sözleşme’yi imzalamadan önce
Yönetmeliğin 42. maddesi uyarınca bilgilendirilmiş olduğunu beyan, kabul ve taahhüt etmektedir.
EKLER
Ekler işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.
EK 1- Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Müşteri Aydınlatma Metni
EK 2- Ücretlendirme Listesi
PARAQR ELEKTRONİK PARA MÜŞTERİ
VE ÖDEME HİZMETLERİ A.Ş. Kaşe- Yetkili İmzası
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@paraqr.com Telefon: 0850 800 00 77
22.4 İşbu Sözleşme kapsamındaki işlemler ve hizmete ilişkin her türlü ihtilafta ParaQR’ın kendi veri
tabanında, sunucularında tuttuğu elektronik ve sistem kayıtlarının, ticari kayıtlarının, defter kayıtlarının,
mikrofilm, mikrofiş ve bilgisayar kayıtları delil teşkil edecek olup, taraflar bu maddenin 6100 sayılı Hukuk
Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi gereği bir delil sözleşmesi teşkil ettiğini kabul ederler.
22.5 ParaQR’ın işbu Sözleşme kapsamında belirtilen adresi ile kayıt sırasında Müşteri tarafından belirtilen
adres tarafların yasal tebligat adresleri olup, herhangi bir adres değişikliği karşı tarafa yazılı olarak
bildirilmediği sürece bu adreslere yapılan tebligatlar geçerli addedilecektir. İlgili Mevzuatta aksi
belirtilmedikçe Sözleşme uyarınca yapılacak tüm bildirimler yazılı veya elektronik olarak iletilebilir.
ParaQR, işbu Sözleşme kapsamında Müşteriye yönelik yapacağı bildirimleri Sözleşme’de belirtilen
zamanlarda Müşterinin kayıt sırasında bildirdiği adresine iletilecek e-posta aracılığıyla yapacaktır.
22.6. ParaQR tarafından, kendisine ticari elektronik ileti gönderilmesine onay veren Müşteri, işbu ticari
elektronik ileti izinlerinin yönetimi konusunda bizzat ve tek başına sorumludur. Müşteri’nin ticari elektronik
ileti iznine ilişkin hatalı bilgi/belge ve kayıt vermesinden kaynaklanan ve ParaQR’ın uğradığı maddi ve/veya
manevi doğrudan ve/veya dolaylı tüm zararlardan Müşteri sorumlu olmakla birlikte işbu zararı ParaQR’ın
ilk talebine istinaden nakden ve defaten tazmin etmekle yükümlüdür.
22.7 İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün bir tarafça ihlaline karşın diğer tarafın herhangi bir işlem
yapmamış olması diğer tarafın haklarından vazgeçtiği anlamına gelmez ve diğer taraf müteakip ihlal
hallerinde de Sözleşme’den doğan haklarını her zaman kullanmak hakkına sahiptir. İşbu Sözleşme’den doğan
herhangi bir hakkın ilgili tarafça süresinde kullanılmaması veya gecikmeli olarak kullanılması, hak sahibi
tarafın söz konusu haktan feragat ettiği anlamına gelmez.
MADDE 23: UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Taraflar, herhangi bir ihtilaf halinde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Müdürlüklerinin yetkili olduğunu kabul,
beyan ve taahhüt ederler.
MADDE 24: SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞÜ
Toplam 13 sayfa ve 24 maddeden ibaret işbu Sözleşme, tarafların serbest ve özgür iradeleri ile müzakere
edilmiş ve Sözleşme maddeleri üzerinde mutabakat sağlanarak .../.../20... tarihinde karşılıklı imzalanmıştır.
Müşteri, ParaQR’ın internet sitesinde tyayımlanması ile işbu Sözleşme’yi imzalamadan önce
Yönetmeliğin 42. maddesi uyarınca bilgilendirilmiş olduğunu beyan, kabul ve taahhüt etmektedir.
EKLER
Ekler işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.
EK 1- Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Müşteri Aydınlatma Metni
EK 2- Ücretlendirme Listesi
PARAQR ELEKTRONİK PARA MÜŞTERİ
VE ÖDEME HİZMETLERİ A.Ş. Kaşe- Yetkili İmzası
PARAQR ELEKTRONİK PARA VE ÖDEME HİZMETLERİ A.Ş.
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@paraqr.com Telefon: 0850 800 00 77
Kaşe- Yetkili İmzası
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sokak Alive Tower Blok No:7 İç Kapı No:86 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@paraqr.com Telefon: 0850 800 00 77
Kaşe- Yetkili İmzası